QUESTIONARIO PER IL MIGLIORAMENTO RACCOLTA DIFFERENZIATA - grandi utenze
La Comunità della Valle di Sole con i Comuni della Val di Sole intendono attivare una fase di ascolto e raccogliere il grado di soddisfazione del servizio di raccolta differenziata in Val di Sole. I risultati saranno finalizzati al miglioramento del servizio e ad una progressiva introduzione della raccolta puntuale delle varie frazioni di rifiuti e materiali.
Per questo Le chiediamo gentilmente di partecipare alla compilazione del seguente questionario della durata di circa 10 minuti.
Il sottoscritto residente nel comune di
Your answer
-
acconsente al completamento del questionario della durata di circa 10 minuti. I dati verranno elaborati in modo aggregato e verrà garantito l’anonimato.
La Comunità della Valle di Sole ed i suoi comuni la ringraziano per l’attenzione dedicata.
Sesso
N° dipendenti
Your answer
Settore
Your answer
1. E' a conoscenza di quale Ente gestisce il servizio di raccolta rifiuti in Val di Sole?
2. Ritiene che il comportamento dei cittadini sia importante per la buona riuscita del servizio d’igiene ambientale, raccolta e smaltimento rifiuti?
3. Valuta che sia importante informare e sensibilizzare i cittadini ad un’attenta raccolta differenziata dei rifiuti?
4. Secondo Lei sarebbe necessario svolgere una campagna informativa periodica?
Se sì, con quali strumenti (possibili più risposte)
5. Come giudica complessivamente il servizio porta a porta effettuato
6. Ritiene che il servizio porta a porta dei rifiuti da Lei ricevuto sia ben organizzato?
7. Ha qualche tipologia di rifiuto da aggiungere inerente la raccolta differenziata porta a porta?
8. È consapevole che una maggiore frequenza di raccolta porta a porta per altre tipologia determina un aumento della tariffa in fattura?
9. Come valuta, nel suo complesso, i servizi ambientali della Comunità della Val di Sole?
10. Le è mai capitato che gli operatori non abbiano ritirato i rifiuti?
11. Come valuta l’informazione al cittadino in merito al sistema di raccolta differenziata dei rifiuti?
12. Come valuta la Comunità della Valle di Sole, in quanto ente gestore della raccolta differenziata, nella risoluzione delle problematiche segnalate dall’utente e nella comunicazione verso lo stesso?
13. Come valuta il suo Comune di residenza, in quanto ente più prossimo ai cittadini ed alla raccolta differenziata, nella risoluzione delle problematiche segnalate dall’utente e nella comunicazione verso lo stesso?
14. Dove raccoglie le informazioni sulle modalità di raccolta rifiuti della Val di Sole? (possibili più risposte)
15. Quali canali di comunicazione, attualmente attivi, ritiene più efficienti per comunicare con l’ente gestore riguardo i rifiuti e la raccolta differenziata? (possibili più risposte )
16. Le informazioni e le comunicazioni delle attività consultabili sul sito Internet della Comunità di Valle sono a Suo giudizio di facile comprensione e complete?
17. Secondo Lei un applicazione per smartphone, dedicata al servizio rifiuti e relativa tariffa potrebbe essere utile?
Se sì, cosa desidererebbe consultare? (possibili più risposte)
18. Quali sono per Lei gli aspetti più importanti del servizio di raccolta differenziata domiciliare porta a porta?
19. E' consapevole che oltre ad essere sanzionabile, il conferimento scorretto dei rifiuti o la mancata differenziazione degli stessi comporta aumenti tariffari a causa della presenza di frazioni estranee nella raccolta?
20. Ritiene che il servizio di conferimento dei materiali riciclabili presso i Centri di Raccolta (CR) sia utile?
21. Gli operatori presso i Centri Raccolta si sono dimostrati, attenti alla Sua raccolta differenziata e collaborativi nel fornire informazioni?
22. Ritiene che l'attuale frequenza e gli orari di apertura ampliati dei Centri Raccolta sia soddisfacente?
23. Come valuta globalmente l'attività dei Centri Raccolta?
24. Ritiene interessante nel futuro, individuare un luogo, in valle, dove siano recuperati elettrodomestici mobili ed attrezzature ancora utilizzabili o facilmente riparabili, altrimenti gettati?
25. Da circa un anno è attiva l’Associazione Solandri Solidali, che raccoglie i prodotti alimentari freschi in scadenza e li mette a disposizione della cittadinanza per ridurre lo spreco alimentare. Conosce l’iniziativa?
Se si, la ritiene utile?
26. La tariffa d’igiene ambientale applicata dal suo Comune, secondo una Direttiva UE è regolata dal principio “chi inquina paga”. Ritiene che tale principio sia corretto nei confronti dei cittadini?
27. Secondo il DM 20 Apr 2017, entro maggio 2019, la Comunità di Valle, quale ente gestore, installerà dei sistemi di misurazione puntuale della quantità di rifiuti conferiti. L’accesso alle cupole stradali sarà possibile tramite dispositivi elettronici. Quale strumento preferirebbe utilizzare?
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