Анкета независимой оценки качества оказания услуг Централизованной библиотечной системой
Уважаемый посетитель!
Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Ваши ответы помогут улучшить качество обслуживания читателей библиотек ЦБС.
1. Доступность и актуальность информации о деятельности ЦБС, размещенной на территории учреждения *
2. Комфортность условий пребывания в библиотеках ЦБС *
3.Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми ЦБС (в том числе с помощью мобильных устройств) *
4. Удобство графика работы библиотек ЦБС *
5. Доступность услуг для инвалидов *
6. Соблюдение режима работы *
7. Доброжелательность и вежливость персонала *
8. Компетентность персонала библиотек ЦБС *
9. Удовлетворенность качеством оказания услуг в целом *
10. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотек ЦБС *
11.Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности ЦБС, размещенной на официальном сайте в сети «Интернет» *
12. Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе библиотек ЦБС?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms