Enquête de satisfaction Hajj
Chèr(e) Pèlerin,
Nous remercions notre seigneur (swt) de vous avoir permis d’accomplir un des 5 piliers de l’Islam qui est le grand pèlerinage (« Hajj ») avec nous et nous prions sur le Prophète Aleyhissalâtou wassalam.
Durant le séjour, nous avons mis en œuvre tous les moyens en notre possession pour vous servir au mieux. Cependant si toutefois des erreurs et manquements de notre part qui sont de sources externes à notre organisation vous ont atteints nous vous en demandons pardon et vous remercions pour votre compréhension.
Afin d’améliorer et de tenir à jour nos services, nous souhaitons par la même occasion prendre votre avis sur notre organisation.
Note : les informations fournis dans cette enquête serviront exclusivement à l’amélioration de nos services et resteront anonyme et ne seront pas partagées à des tiers.
Date de naissance
MM
/
DD
/
YYYY
Genre *
Qafila *
Quelle note donneriez-vous aux services de nos bureaux : local, régional et national depuis l’inscription jusqu’au départ ? *
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
CIMG Association Locale
CIMG Fédération Régionale
CIMG France Confédération (Siège National)
Que pensez-vous des réunions d'informations Hajj ? *
Que pensez-vous de l'utilisation de l'hôtel ainsi que des services de maintenance et de propreté de l'hôtel ? *
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
La Mecque
Médine
Que pensez-vous globalement des services de restauration ? *
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
La Mecque
Médine
Que pensez-vous des services de votre chef de groupe (votre accompagnateur) avec qui vous avez été ensemble tout au long du Hajj ? *
Que pensez-vous des services de votre Chef de Qafila ? *
Que pensez-vous de l'organisation et des services à Arafat, Muzdalifa, Mina ? *
Très bon
Bon
Moyen
Mauvais
Arafat
Muzdalifa
Mina
Que pensez-vous des guides et de notre équipe sur place, à compter de l'organisation d'accueil jusqu'à l'organisation du retour ? *
Par quel biais avez-vous décidé de venir au Hajj avec nous ? *
Quelle est votre observation générale ? *
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