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Encuesta de Satisfacción
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PUERTO:
MARINA DUQUESA
MARINA ESTEPONA
MARINA DEL ESTE
CLIENTE:
AMARRE
LOCAL
VARADERO
OTRO
Edad
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<30
30- 40 años
41- 50 años
51- 60 años
61- 70 años
71- 80 años
>81
Sexo
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Hombre
Mujer
País
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Servicios Ofertados
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Atención al Cliente
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
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Marinería
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
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Gasolinera
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
Clear selection
Varadero
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
Clear selection
Mantenimiento de embarcaciones
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
Clear selection
Vigilancia y seguridad de las instalaciones
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
Clear selection
Limpieza de las instalaciones
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
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Estado de mantenimiento de las instalaciones
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
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Control de Accesos
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
Clear selection
Aseos y vestuarios
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
Clear selection
Punto limpio
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
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Elementos de seguridad (extintores, señalización...)
Muy malo
1
2
3
4
5
Muy bueno
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¿Cómo valora la atención recibida por el personal del puerto?
Muy mala
1
2
3
4
5
Muy buena
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¿Cómo valora la profesionalidad de nuestro personal?
Muy poco profesionales
1
2
3
4
5
Muy profesionales
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¿Cómo valora la relación calidad-precio de nuestros servicios?
Muy mala
1
2
3
4
5
Muy buena
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¿Cómo valora la capacidad de respuesta de nuestro personal ante una solicitud/sugerencia?
Muy mala
1
2
3
4
5
Muy buena
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VALORACION GENERAL
Muy mala
1
2
3
4
5
Muy buena
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SUGERENCIAS / COMENTARIOS:
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