ENCUESTA PERCEPCIÓN DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE 2016
Estamos interesados en conocer el grado de avances que la Institución tiene frente a seguridad del paciente, por esto lo invitamos a contestar con sinceridad las siguientes preguntas de acuerdo a la percepcion que usted tenga en su área de trabajo, en caso de que usted esté en más de una área solo señale una y con base en esta responda el cuestionario. Por favor verifique que conteste todas las preguntas, pues este es un insumo valioso para el fortalecimiento de nuestra institución.
¿Cuál es su principal área de trabajo, en esta Institución? *
¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en la institución? *
¿Cuánto tiempo lleva usted trabajando en su actual área? *
¿Cuántas horas a la semana trabaja usted en esta institución? *
Mi jefe hace comentarios favorables cuando ve un trabajo hecho de acuerdo con los procedimientos establecidos para la seguridad de los pacientes *
Mi jefe acepta las sugerencias del personal para mejorar la seguridad de los pacientes *
Cuando la presión se incrementa, mi jefe quiere que trabajemos más rápido, aunque esto requiera saltar pasos importantes *
Mi jefe no toma en cuenta los problemas de seguridad del paciente que se repiten una y otra vez *
Estamos haciendo cosas activamente para mejorar la seguridad del paciente *
Después de hacer los cambios para mejorar la seguridad de los pacientes, evaluamos la efectividad *
Cuando su área está realmente ocupada, otras le ayudan *
En esta área, la gente se apoya mutuamente *
Cuando necesitamos terminar una gran cantidad de trabajo, lo hacemos en equipo *
En esta área, el personal se trata con respeto *
El personal habla libremente si ve que algo podría afectar negativamente el cuidado del paciente *
El personal se siente libre de cuestionar las decisiones o acciones de aquellos con mayor autoridad *
El personal tiene miedo de hacer preguntas cuando algo no parece estar correcto *
El área Funcional responsable del Programa de Seguridad del Paciente nos informa sobre los cambios realizados basados en lo aprendido de los reportes de eventos *
Estamos informados sobre las fallas de la atención en salud que se cometen en esta área *
En esta área, discutimos formas de prevenir fallas de la atención en salud para que no se vuelvan a cometer *
El personal siente que sus errores son usados en su contra *
Cuando se informa de un evento adverso, se siente que está siendo denunciada la persona y no el problema *
Los empleados se preocupan de que los errores que cometen queden registrados en sus hojas de vida *
Tenemos suficiente personal para realizar el trabajo *
El personal en esta área trabaja más horas de lo adecuado para el cuidado del paciente *
Usamos más personal temporal de lo adecuado, para el cuidado del paciente *
Frecuentemente, trabajamos en “situación de urgencia” intentando hacer mucho rápidamente *
La Dirección de la Institución propicia un ambiente laboral que promueve la seguridad del paciente *
Las medidas que toma la Dirección de esta institución muestran que la seguridad del paciente es altamente prioritaria *
La Dirección de la Institución se muestra interesada en la seguridad del paciente sólo después de que ocurre un incidente o evento adverso adverso *
Las áreas de esta institución no están bien coordinadas entre sí *
Hay buena cooperación entre las áreas de la institución que requieren trabajar conjuntamente *
Frecuentemente es desagradable trabajar con personal de otras áreas en esta institución *
Las áreas de la Institución trabajan en conjunto para propiciar el mejor cuidado de los pacientes *
La continuidad de la atención de los pacientes se pierde cuando éstos se transfieren de un área a otra *
Frecuentemente se pierde información importante sobre el cuidado de los pacientes durante los cambios de turno *
A menudo surgen problemas en el intercambio de información entre las áreas de esta institución *
Los cambios de turnos en esta institución generan problemas para los pacientes *
Es sólo por casualidad que acá no ocurran errores más serios *
La seguridad del paciente nunca se compromete a hacer más trabajo *
Tenemos problemas con la seguridad de los pacientes en esta área *
Nuestros procedimientos y sistemas son efectivos para la prevención de las fallas de la atención que puedan ocurrir *
¿Cuándo se comete un error pero es descubierto y corregido antes de afectar al paciente, que tan frecuentemente es reportado? *
Cuándo se comete un error, pero no tiene el potencial de dañar al paciente, qué tan frecuentemente es reportado? *
¿Cuándo se comete un error, que pudiese dañar al paciente, pero no lo hace, qué tan frecuentemente es reportado? *
En los pasados 12 meses, ¿Cuántos reportes de eventos adversos/ errores/fallas de la atención/indicios de atención insegura ha diligenciado y enviado? *
Por favor, asígnele a su área/ área de trabajo un grado en general de seguridad del paciente *
¿Cuál es su cargo en esta institución? *
Qué tipo de contrato tiene *
En su cargo ¿Tiene usted interacción directa o contacto con pacientes? *
* Versión revisada y corregida tomada de la adaptación de la Encuesta de Clima de Seguridad propuesta por el AHRQ y adaptada por el Centro de Gestión Hospitalaria
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