ANGKET KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PENDIDIKAN
Kuesioner ini dimaksudkan untuk melihat sejauh mana kepuasan mahasiswa terhadap Proses Pendidikan. Hasil yang diperoleh atas kuesioner akan digunakan sebagai masukan untuk melaksanakan proses perubahan yang lebih baik. Mengingat pentingnya data dari kuesioner ini, diharapkan kesungguhan Saudara menjawab dengan sebenar-benarnya dan sejujurnya sesuai apa yang dialami dan rasakan sewajarnya. Jawaban berdasarkan pendapat sendiri akan menentukan obyektifitas hasil survei ini. Jawablah pertanyaan dengan cara menyatakan tingkatan yang benar menurut anda. Kami menjamin kerahasiaan identitas Saudara sekalian.
Terimakasih atas kerjasamanya
Salam
Petunjuk Pengisian;
1. Isilah data responden (nama boleh tidak diisi).
2. Bacalah petunjuk dan pernyataan kuesioner dengan cermat.
3. Pilihlah alternatif jawaban sesuai dengan tingkat kepuasan layanan Bapak/Ibu/Saudara.
4. Instrumen ini menunjukkan tanggapan kepuasan Bapak/Ibu/Saudara atas Proses Pendidikan.
Program Studi *
A. Aspek Reliability (Keandalan Dosen, Tenaga Kependidikan dan Pengelola dalam memberikan pelayanan)
Dosen menyampaikan RPS, kontrak perkuliahan, teknik dan porsi penilaian kepada mahasiswa di awal perkuliahan
Kejelasan materi perkuliahan yang diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar suplemen (handout, modul, dll) yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan
Dosen memberikan nilai yang objektif
Dosen datang tepat waktu
Dosen memiliki kemampuan sesuai dengan bidang keahliannya dan bersikap Asah, Asih, Asuh.
Kualitas layanan tenaga kependidikan untuk memenuhi kepentingan mahasiswa
Kualitas pengelola Prodi dan Sekolah Tinggi dalam memberikan pelayanan prima kepada mahasiswa
B. Aspek Responsiveness (Daya tanggap) Kemauan Dosen,tenaga kependidikan dan pengelola dalam membantu mahasiswadan memberikan jasa dengan cepat.
STIE WW menyediakan beasiswa bagi mahasiswa yang tidak mampu
STIE WW melalui dosen wali/PA membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah dalam pembelajaran dan penyelesaian Tugas Akhir
Pimpinan STIE WW beserta jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi
C. Aspek Assurance (Kepastian)Kemampuan dosen, tendik dan pengelola untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswabahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan.
Staf administrasi/tenaga kependidikan santun dan ramah dalam memberikan pelayanan
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh STIE WW melalui dosen PA(Pembimbing Akademik).
Setiap pekerjaan/tugas selalu dikoreksi
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan STIE WW dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
D. Aspek Empathy (Empati) Kesediaan/kepedulian dosen, tendik dan pengelola untuk memberi perhatian kepadamahasiswa.
Kepedulian STIE WW dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa
STIE WW memonitor terhadap kemajuan mahasiswa
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah
Dosen bersikap sebagai pamong, terbuka, kooperatif, konsultatif dan korektif dengan mahasiswa
STIE WW berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya melalui UKM
E. Aspek Tangibles Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesbilitas, kualitas sarana dan prasarana.
Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi
Ruang kuliah sejuk dan nyaman dilengkapi dengan AC
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah lengkap dan representatif
STIE WW memiliki perpustakaan yang lengkap dan mudah diakses
Ketersediaan fasilitas dan jumlah toilet yang bersih dan memadai
Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di STIE WW yang lengkap dan memadai
Submit
This form was created inside of STIE WIdya WIwaha. Report Abuse