Questionario Soddisfazione Clienti / Customer Satisfaction Survey
Gentile Cliente / Dear Customer

Nell’ottica del miglioramento continuo, vi invitiamo ad esprimere con un voto da 1 (= non soddisfatti) a 5 (= molto soddisfatti) il vostro grado di soddisfazione in riferimento ai prodotti e ai servizi offerti nel corso dell'anno precedente.

In order to reach the continuous improvement, we invite you to express with a grade from 1 (= not satisfied) to 5 (= very satisfied) your level of satisfaction about our products and services offered during the previous year.

Prodotti / Products
Qualità dei prodotti / Products quality *
not satisfied
very satisfied
Qualità e praticità imballi / Packaging quality and convenience *
not satisfied
very satisfied
Stato di conservazione al ricevimento / State of preservation of the package at delivery *
not satisfied
very satisfied
Rispetto delle date di consegna / Respect of delivery dates *
not satisfied
very satisfied
Rapporto Qualità – Prezzo / Ratio Quality – Price *
not satisfied
very satisfied
Prontezza di risposta alle richieste d’offerta / Promptness in offer requests *
not satisfied
very satisfied
Gamma di prodotti / Range of products *
not satisfied
very satisfied
Servizi / Services
Competenza tecnica del nostro personale / Technical KnowHow of our staff *
not satisfied
very satisfied
Professionalità del personale / Professionalism of the personnel *
not satisfied
very satisfied
Capacità gestione e risoluzione reclami / Ability for non conformity resolution *
not satisfied
very satisfied
Flessibilità gestione ordini / Flexibility for orders management *
not satisfied
very satisfied
Immagine / Image
Utilità sito Gemels / Gemels web site *
not satisfied
very satisfied
Esaustività e chiarezza del catalogo / Completeness and clarity of our catalog *
not satisfied
very satisfied
Suggerimenti / Suggestions:
Your answer
Punti di forza Gemels / Strong points Gemels:
Your answer
Azienda / Company *
Your answer
Nazione / Country *
Your answer
Nome / Name *
Your answer
Ruolo / Position *
Your answer
Grazie per la preziosa collaborazione / Thank you for your precious cooperation

Marco Facchinetti
General Manager

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