Ügyfélelégedettségi felmérés az Óbudai Vagyonkezelő közös képviselői és társasházkezelői tevékenységéről
Az alábbi űrlap segítségével szeretnénk képet kapni arról, hogy Ön mennyire elégedett közös képviselői munkánkkal. Társaságunk évtizedes tapasztalattal, jelenleg 72 társasházban, közel 4.000 albetét kezelésével végzi tevékenységét. Munkánk minősége fontos számunkra, ezért fordulunk most ügyfeleinkhez. A felmérés anonim, kizárólag a társasház címét kérjük megadni! Véleménye, észrevételei – legyenek azok pozitívak, vagy negatívak - egyaránt fontosak számunkra, ezért kérjük, lehetőleg egyetlen kérdést se hagyjon ki! Kérjük továbbá, hogy a kérdőívet csak egyszer - papíralapon, vagy elektronikusan - töltse ki! Építő javaslataira feltétlen számítunk. A kitöltés mindössze néhány perc. Értékelését, fáradozását előre is tisztelettel köszönjük!
1. kérdés: A társasház pontos címe? *
2. kérdés: Milyen státuszban lakik Ön a társasházban? *
Mennyire elégedett közös képviselői tevékenységünkkel? *
egyáltalán nem, nagyon elégedetlen vagyok
tökéletes, nagyon elégedett vagyok
4. kérdés: Kérjük, indokolja röviden az előző kérdésnél adott válaszát! *
5. kérdés: Általában mennyire tartja megbízhatónak közös képviselői munkánkat? *
egyáltalán nem tartom megbízhatónak
teljes mértékben megbízhatónak tartom
6. kérdés: Mennyire elégedett szakmai felkészültségünkkel? *
egyáltalán nem vagyok elégedett
teljesen elégedett vagyok
7. kérdés: Mennyire elégedett a társasház működtetésével és képviseletével kapcsolatos kommunikációnkkal? *
egyáltalán nem vagyok elégedett
tökéletesen elégedett vagyok
8. kérdés: Amennyiben az előbb azt a választ adta, hogy inkább elégedetlen a kommunikációnkkal, milyen konkrét rossz tapasztalatai alapján tette ezt?
9. kérdés: Alapvetően honnan tájékozódik a társasházat érintő kérdésekben? (Több válasz is megadható!) *
Required
10. kérdés: Elegendőnek tartja-e a társasházat érintő, Ön számára elérhető tájékoztatást? *
11. kérdés: Milyen gyakran kap értesülést a ház ügyeivel kapcsolatban? *
12. kérdés: Megítélése szerint elég gyorsan reagálunk a ház közös tulajdonú helyiségeit, részeit érintő műszaki és egyéb meghibásodások elhárításával kapcsolatban? (bejelentés, ügyintézés, kárrendezés, stb.) *
13. kérdés: Mennyire elégedett az általunk előkészített dokumentumokkal? (pl. közgyűlési anyagok, beszámolók, kimutatások, stb.) *
egyáltalán nem vagyok elégedett
tökéletesen elégedett vagyok
14. kérdés: Szívesen ajánlaná szolgáltatásainkat más társasházak tulajdonosainak? *
15. kérdés: Amennyiben olyan pozitív vagy negatív véleménye/észrevétele van, amire válaszai során nem tudott kitérni, de mégis szívesen megosztaná velünk, kérjük, néhány mondatban írja meg itt!
16. kérdés: Kérjük, értékelje a társasház gondnokának munkáját, tevékenységét az alábbi skálán! *
abszolút elégedetlen vagyok
tökéletesen elégedett vagyok
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy