ENCUESTA DE SATISFACCIÓN-GESTIÓN COMUNIDAD
La siguiente encuesta pretende evaluar el grado de satisfacción de los estudiantes, docentes y padres de familia de la Institución Educativa frente a las actividades, proyectos, servicios y espacios disponibles dentro de la misma.

NOTA: Esta encuesta es ANÓNIMA y su fin es mejorar nuestros procesos con los datos suministrados por usted. Se recomienda mucha HONESTIDAD en sus respuestas.

Seleccione el tipo de vínculo que tiene con la institución *
SERVICIO DE SECRETARIA
En su opinión, la calidad del servicio que presta el personal de secretaría es:
En su opinión, considera que la atención telefónica en secretaria es:
En su opinión, la rapidez del servicio de entrega de certificados y/o documentación es:
RECTORIA
Su grado de satisfacción con las respuestas a sus inquietudes y /o sugerencias suministradas en Rectoría es:
Su grado de satisfacción con las orientaciones y directrices suministradas Rectoría son:
El acompañamiento y apoyo que usted recibe desde la Rectoría en los diferentes procesos, lo considera:
COORDINACIÓN ACADEMICA
En su opinión, la forma en que desde la coordinación se respeta lo establecido en el SIE, es:
En su opinión, la información que se suministra desde la coordinación con relación a lo académico es:
Su grado de satisfacción con las respuestas a sus inquietudes y /o sugerencias suministradas en Coordinación académica es:
Su grado de satisfacción con las orientaciones y directrices suministradas en Coordinación académica es:
El acompañamiento y apoyo que usted recibe desde la coordinación académica en los diferentes procesos, lo considera:
COORDINACIÓN DE CONVIVENCIA
En su opinión, los procesos se realizan respetando lo estipulado en el manual de convivencia en forma:
Se evidencia que la labor realizada desde la coordinación de convivencia se hace bajo la nueva ley de convivencia 1620/2013, en forma:
Su grado de satisfacción con las respuestas a sus inquietudes y /o sugerencias suministradas en Coordinación de convivencia es:
Su grado de satisfacción con las orientaciones y directrices suministradas en Coordinación de convivencia es:
El acompañamiento y apoyo que usted recibe desde la coordinación de convivencia en los diferentes procesos, lo considera:
PERSONAL DE APOYO
VIGILANCIA
En su opinión, la calidad del servicio de vigilancia es:
En su opinión la atención, información y orientaciones suministradas por el personal de vigilancia es:
En su opinión el trato brindado por el personal de vigilancia a las personas de la comunidad educativa es :
ASEADORES Y PERSONAL DE MANTENIMIENTO.
En su opinión, la calidad del servicio de aseadores y mantenimiento es:
En su opinión el trato brindado por el personal de aseo y mantenimiento a las personas de la comunidad educativa es:
SERVICIO RACION INDUSTRIALIZADA Y DESAYUNO PREPARADO
Consiste en el desayuno y/o refrigerio que reciben algunos estudiantes de la Institución tanto de primaria como de bachillerato, suministrado por Bienestar Social/Ministerio de Educación Nacional.
En su opinión, la calidad de los productos del servicio de desayuno y vaso de leche es:
En su opinión, las condiciones de higiene y salubridad de los espacios donde se presta el servicio de desayuno y vaso de leche es:
En su opinión, la presentación del personal de las personas que prestan el servicio de desayuno y vaso de leche es:
En su opinión, la calidad de la atención al cliente de las personas que prestan el servicio de desayuno y vaso de leche es:
SERVICIO DE BIBLIOTECA
En su opinión, la calidad de la atención al cliente de las personas que prestan el servicio de biblioteca es:
¿Con que frecuencia visita la biblioteca?
En su opinión, la calidad de la atención al cliente de las personas que prestan el servicio de biblioteca es:
¿Con que frecuencia presta material en la biblioteca?
El grado de conocimiento que usted tiene del material disponible en la biblioteca es:
En su opinión, la calidad del material disponible en la biblioteca es:
Califique la atención recibida en la biblioteca
TIENDA ESCOLAR
En su opinión, la calidad de los productos de la tienda escolar es:
Bajo
Regular
Bueno
Excelente
Fila 1
En su opinión, la variedad de los productos que se encuentran en la tienda escolar. *
Su nivel de satisfacción con los precios de la tienda escolar es:
Su nivel de satisfacción con la atención prestada por el personal de la tienda escolar es:
Su nivel de satisfacción con la presentación personal de las personas que trabajan en la tienda escolar es:
Su nivel de satisfacción con el aseo del espacio de la tienda escolar es:
Su nivel de satisfacción con la presentación de los espacios de la tienda escolar:
• JORNADAS COMPLEMENTARIAS
Son actividades lúdicas que se desarrollan en las Instituciones educativas en jornada contraria y que le permiten a los estudiantes desarrollar sus habilidades y competencias en diferentes campos.
Pueden ser prestadas por entidades externas como el INDER, Universidades o por la misma Institución.


 

Tiene conocimiento de las actividades que se desarrollan en la Institución como jornadas complementarias?
Si su respuesta es positiva, en su opinión el cumplimiento de las expectativas con el proyecto de iniciación deportiva brindado por el INDER es:
en su opinión el conocimiento que usted tiene sobre el programa que se desarrolla con los estudiantes en iniciación deportiva suministrado por el INDER es: :
Su nivel de satisfacción con el servicio de las jornadas complementarias es.
TIQUETE ESTUDIANTIL
Es usted beneficiario del tiquete estudiantil
En su opinión, la calidad del servicio del tiquete estudiantil es:
En su opinión, el aprovechamiento que los estudiantes hacen del servicio del tiquete estudiantil es:
PRACTICANTES
Es el servicio prestado por estudiantes de otras Instituciones educativas como colegios y universidades, que deben hacer sus prácticas como requisito para graduarse.
En su opinión, el servicio prestado por los estudiantes practicantes en la Institución benefician a la comunidad educativa?
En su opinión, la calidad del servicio de los estudiantes que hacen su práctica en la Institución es:
En su opinión, El sentido de pertenencia y respeto por las normas Institucionales, de los estudiantes que hacen su práctica en la Institución es:
SERVICIO DE PSICOLOGIA
En su opinión, la calidad del servicio de Psicóloga es:
En su opinión, los beneficios que recibe la comunidad educativa con la prestación del servicio de psicología es:
En su opinión, con la prestación del servicio de sicología, los cambios en la convivencia Son:
En su opinión, Los aportes del servicio de psicología al desarrollo de los diferentes procesos y proyectos son:
SALAS DE SISTEMAS
En general, ¿cómo calificaría la atención del personal que presta el servicio?
Califique el estado de los equipos de las salas de cómputo
Califique el control y seguimiento al uso de los equipos de las salas de cómputo.
Califique la accesibilidad a las salas de cómputo y a los equipos portátiles.
¿Con que frecuencia visita las salas de cómputo?
PROYECTO CEPAD
Califique el nivel de información y conocimiento que tiene del proyecto
Califique el grado de importancia que tiene el proyecto CEPAD para el bienestar y el correcto funcionamiento de la comunidad educativa
Califique el grado de satisfacción con las actividades realizadas en el proyecto
Califique las campañas de divulgación y prevención de desastres realizadas por el proyecto.
ESCUELA DE PADRES
Califique el nivel de información y conocimiento que tiene del proyecto
Califique el nivel de asistencia de sus padres y/o acudientes en las charlas y capacitaciones
Califique la promoción, información y motivación a las actividades y conferencias por parte de los responsables del proyecto
PRACTICA Y SERVICIO SOCIAL
¿Es usted estudiante del grado 10° o 11°?
Los aportes en su proceso de formación integral al prestar el servicio , los considera:
Los aportes que usted le brinda a la comunidad con la prestación del servicio, los considera:
2. Por favor escriba en el siguiente espacio las observaciones, reconocimientos y/o sugerencias que tenga sobre los diferentes proyectos, actividades y servicios de la Institución.
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