КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТНОЙ БИБЛИОТЕКИ имени М. Ю. ЛЕРМОНТОВА
Библиотека проводит анкетирование с целью выяснения удовлетворенности пользователей услугами и информационными продуктами, предоставляемыми подразделениями библиотеки. Ваше мнение позволит учесть читательские потребности и запросы, повысить качество библиотечных услуг, создать в библиотеке комфортную информационную среду.
Ваш возраст
Где Вы получаете информацию для учебной и/или научной деятельности?
Какими способами Вы получаете информацию в библиотеке?
Всегда ли Вы находите в библиотеке материалы, необходимые для Вашей деятельности?
Если не находите материалы, то по какой причине?
Удовлетворяет ли Вас электронный каталог при поиске необходимой информации?
Какие электронные ресурсы, предоставляемые библиотекой, Вы используете?
Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в библиотеке?
Удовлетворяют ли Вас имеющиеся сервисные услуги?
Какие сервисные услуги, кроме имеющихся, Вы хотели бы получать в библиотеке?
Your answer
Результативна ли Ваша работа в библиотеке?
Назовите темы, по которым Вы не смогли получить литературу
Your answer
Устраивает ли Вас режим работы библиотеки?
В библиотеке Вас привлекает:
В библиотеке Вас не устраивает:
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms