BORANG MAKLUMBALAS KEPUASAN PELANGGAN JPBD SELANGOR No. Borang : JPBD. SEL/PT/04-B01

Borang maklumbalas untuk mempertingkatkan kualiti perkhidmatan jabatan dan bahagian yang dikunjungi /dihubungi.

ARAHAN : Sila tandakan butiran jawapan yang disediakan.

    BAHAGIAN A : KATEGORI PELANGGAN

    Pilih ruang yang disediakan
    This is a required question
    This is a required question

    Untuk bahagian B dan C berikan markah 1 hingga 4 1- Tidak Berkaitan 2- Tidak Memuaskan 3- Sederhana Memuaskan 4- Memuaskan 5- Amat Memuaskan

    BAHAGIAN B : PERKHIDMATAN DAN KEMUDAHAN JABATAN

    Kesesuaian lokasi pejabat
    Mudah dihubungi melalui telefon
    Mudah dihubungi melalui emel
    Mudah dihubungi melalui laman web
    Mudah dihubungi melalui surat
    Mudah dihubungi melalui perkhidmatan pegawai
    Mudah dihubungi melalui khidmat pelanggan/operator
    Please enter one response per row
    Persekitaran pejabat
    Tempat letak kereta
    Tanda arah
    Bilik mesyuarat
    Ruang menunggu
    Tempat pertanyaan / informasi
    Please enter one response per row

    BAHAGIAN C : PERKHIDMATAN JABATAN

    Pegawai mudah dihubungi
    Masa menunggu untuk bertemu / menghubungi pegawai
    Keupayaan pegawai membantu menyelesaikan urusan dengan cepat
    Keupayaan pegawai memberi penjelasan atau maklumat dengan tepat
    kesediaan pegawai membantu menyelesaikan masalah atau aduan yang dikemukakan
    Please enter one response per row
    Proses permohonan mudah difahami
    Kemudahan menyemak status permohonan
    Khidmat nasihat yang jelas dan komprehensif
    Please enter one response per row
    Mudah difahami
    Mudah diperolehi
    Khidmat nasihat perancangan yang jelas
    Please enter one response per row
    Pemberitahuan
    Bahan-bahan
    Minit mesyuarat / prosiding/ laporan program
    Kesediaan membantu menyelesaikan masalah atau aduan yang dikemukakan
    Pengendalian sewaktu penganjuran
    Please enter one response per row
    Mudah diperolehi
    Kandungan mudah difahami
    Please enter one response per row
    This is a required question
    This is a required question