SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Survei ini diselenggarakan oleh Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadapa pelayanan ijin operasional RS Kelas B dan Ijin operasional Lab Klinik Madya yang telah diberikan oleh petugas
Kejujuran dari jawaban yang anda berikan akan sangat penting untuk kami sebagai masukan perbaikan
Identitas Saudara akan kami rahasiakan
Jawaban yang saudara berikan merupakan perwakilan dari institusi

Apa Jenis pelayanan yang pernah Saudara urusi? *

Ijin operasional Rumah Sakit Kelas B

ijin opersional Laboratorium Klinik Madya

Kapan Saudara terakhir mengurus ijin untuk organisasi Saudara *

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya *

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

2. Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur di unit pelayanan ini ? *

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian bahwa pelayanan perijinan diberikan secara gratis/tanpa biaya *

Tidak sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak cepat

Kurang cepat

Cepat

Sangat cepat

Clear selection

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Clear selection

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi /kemampuan petugas dalam layanan?

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

Clear selection

7. Bagaimana perilaku petugas dalam layanan terkait dengan kesopanan dan keramahan ?

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

Clear selection

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang sistem aplikasi yang digunakan saat mengurus perijinan ?

Tidak mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat mudah

Clear selection

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna pelayanan

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms