PARTENAIRES DE LA MÉDIATHÈQUE DÉPARTEMENTALE DU NORD, VOTRE AVIS NOUS INTÉRESSE !
Dans un contexte d’évolution technique et technologique, de contraintes budgétaires, les Bibliothèques Départementales (BD) évoluent et s’adaptent pour vous proposer des services adaptés aux nouveaux usages et besoins de vos publics.

La Médiathèque départementale du Nord (MdN), à votre service depuis 36 ans, n’échappe pas à ce mouvement d’ensemble. C'est pourquoi elle mène aujourd’hui activement une réflexion et lance une enquête de satisfaction pour maintenir une qualité de service tout en tenant compte de la réalité économique et sociale.

Quels services maintenir, développer ou arrêter ?
Aidez-nous en répondant à cette enquête (environ 10 minutes).

Vous faites partie d’un réseau de plus de 400 partenaires, vous êtes essentiel à la MdN, votre avis est indispensable pour avancer !

Le Prêt
1. Êtes-vous satisfait du service de prêt de documents (livres, CD, DVD, liseuses…) ?
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
2. Êtes-vous satisfait de l’organisation du service de prêt (échanges sur place, navettes...) ?
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
3. Êtes-vous satisfait des outils d’animation (expositions, tapis-lecture, malles jeu vidéo…) mis à votre disposition ?
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
4. Êtes-vous satisfait de l’organisation de ce service (conventions, livraisons...) ?
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
La Formation
5. Êtes-vous satisfait de l’offre de formation (thématiques, catalogue...)
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
6. Êtes-vous satisfait de l’organisation de ces formations (calendrier, durée, accueil...) ?
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
Le Conseil
7. Êtes-vous satisfait du service de conseil (financement, aménagement, accompagnement des projets, mise en réseau…) ?
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
La Médiation Culturelle
8. Êtes-vous satisfait du service de médiation culturelle (Premières Pages, Bibliothèques en fête, offices…) ?
Selon vous, que pourrions-nous améliorer ?
Your answer
Pour aller plus loin
9. Quels autres services attendez-vous ?
Your answer
Commentaires libres
Your answer
Quel est votre site de référence ? *
Quelle est votre structure (bibliothèque, association, CDI, RAM...) ? *
Your answer
Merci d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête ! Retour attendu pour le 30 septembre 2018.
Une synthèse de l'enquête vous sera transmise le 15 novembre 2018.
Une question, une demande de renseignement concernant cette enquête ? N'hésitez pas à nous contacter :
Site de l'Avesnois - Valenciennois : mediathequedunord.ave-valen@lenord.fr 0359731600
Site du Cambrésis : mediathequedunord.cambresis@lenord.fr 0359733500
Site de Flandre : mediathequedunord.flandre@lenord.fr 0359734500
Site de Lille - Douai : mediathequedunord.lille-douai@lenord.fr 0359730950
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