OUVIDORIA - SOCIOAMBIENTAL

    A Ouvidoria é um setor que tem a função de receber sugestões, críticas, reclamações ou elogios, garantindo o sigilo da manifestação. É um setor de natureza mediadora, com papel de valorizar a manifestação do solicitante, cobrando respostas e soluções. O canal é uma instância de comunicação entre a SOCIOAMBIENTAL e seus ambientes externo e interno. Garante o direito de resposta, acompanhando os pleitos até a solução final; dá andamento às demandas do cliente externo e/ou interno e agiliza as respostas, observando rigorosamente as determinações legais relativas ao sigilo.
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