Анкета для изучения мнения получателей услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями культуры Красноярского края (библиотеки)
Email address
Название библиотеки и поселок
Your answer
1. Оцените критерий № 1 – «Открытость и доступность информации об организации культуры».
Оценка данного критерия осуществляется на основании информации, размещенной на официальном сайте учреждения
Your answer
2. Оцените критерий № 2 – «Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения». 2.1. Уровень комфортности пребывания в учреждении (места сидения, гардероб, чистота помещений и т. д.)
2.2. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
2.3. Транспортная и пешая доступность учреждения
2.4. Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных средств)
3. Оцените критерий № 3 – «Время ожидания предоставления услуги. 3.1. Удобство графика работы организации культуры
3.2. Простота (удобство электронного каталога)
4. Оцените критерий № 4 – «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры». 4.1. Доброжелательность, вежливость, компетентность персонала учреждения
5. Оцените критерий № 5 – «Удовлетворенность качеством оказания услуг». 5.1. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения в целом
5.2. Наличие информации о новых изданиях
Ваши пожелания, предложения
Your answer
Ваши контактные данные
Your answer
Please complete the captcha before submitting the form.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms