VOTRE AVIS NOUS FAIT PROGRESSER
Le laboratoire est actuellement en démarche qualité
Afin de satisfaire au mieux vos attentes, nous vous serions reconnaissants
de bien vouloir remplir ce questionnaire
Vos réponses seront prises en considération par la direction et l’équipe médicale,
nous vous remercions de votre implication dans notre démarche d’amélioration.
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ACCUEIL
Qualité de l’accueil au laboratoire
MAUVAIS
TRES BIEN
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Qualité de l’accueil téléphonique
MAUVAIS
TRES BIEN
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Respect de la confidentialité
MAUVAIS
TRES BIEN
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Délais d’attente au secrétariat
MAUVAIS
TRES BIEN
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Prise en charge administrative
MAUVAIS
TRES BIEN
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Propreté des locaux
MAUVAIS
TRES BIEN
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Commentaires
PRELEVEMENT
Qualité de l'accueil lors du prélèvement
MAUVAIS
TRES BIEN
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Réalisation du prélèvement
MAUVAIS
TRES BIEN
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Respect des règles d’hygiène
MAUVAIS
TRES BIEN
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Temps passé en salle d'attente
MAUVAIS
TRES BIEN
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Commentaires
RENDU DES RESULTATS
Respect des délais de rendu des résultats
MAUVAIS
TRES BIEN
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Présentation du compte-rendu
MAUVAIS
TRES BIEN
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Interprétation des résultats
MAUVAIS
TRES BIEN
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SITE INTERNET
Connaissez-vous notre site Internet ?
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Avez-vous déjà consulté vos résultats sur internet à partir de notre site ?
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Ce serveur vous parait-il facile d'utilisation ?
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Seriez-vous intéressés par des informations concernant les examens biologiques sur notre site ?
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VOTRE AVIS GENERAL
Etes-vous satisfait de votre laboratoire ?
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Etes- vous
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Votre âge :
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Quel(s) laboratoire(s) fréquentez-vous *
Vos commentaires / suggestions d’amélioration :
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