Formulario de Garantía
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Verificar que la base tenga nuestro logo hacia arriba.
Habitualmente: ¿Donde enchufás tu Mate Eléctrico? Marcá todas las opciones que correspondan *
Required
VERIFICAR CONEXIÓN USB
Por favor realizá los siguientes testeos:

1)Si estás en una computadora:
- probalo en todos los puertos USB que tengas.
- SI sigue fallando: conectalo a un cargador RÁPIDO de teléfono (Fast Charge) o a nuestro adaptador de pared directo al toma corriente, sin zapatillas ni adaptadores de por medio.

2) Si estás con un cargador de pared, enchufalo en una computadora, no utilices Adaptadores entre el USB de la base y el USB de la computadora.

3) Si tu Mac no posee puerto USB, el problema está en el adaptador que estás utilizando.

A veces los puertos USB ya sea en PC o en cargadores tienen cortes. Si no tenés otro cargador para hacer la prueba avisanos por favor.
Ya probé el mate en: (marcá todas las opciones que correspondan) *
Required
Prueba de USB *
Contanos que problema estás teniendo, lo más detallado posible por favor. *
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