Оценка качества учреждений культуры оказываемыми МБУК "Бакчарский краеведческий музей"
Уважаемые посетители! Просим Вас ответить на вопросы анкеты, это поможет музею в улучшении его работы. Ваше мнение очень важно для нас!
1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на информационных стендах в помещении/на территории организации *
2. Удовлетворенность открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, в помещении / территории организации культуры *
3. Удовлетворенность открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» *
4. Обеспечение комфортных условий пребывания в организации культуры *
Да
Частично
Нет
Транспортная/ пешая доступность организации культуры
Санитарное состояние помещений и территории организации
Наличие и доступность питьевой воды
Санитарно-гигиенических помещений
Достаточность гардеробов
5. Удовлетворенность комфортностью условий пребывания в организации культуры *
6. Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов *
Да
Частично
Нет
Оборудование входных групп пандусами/подъемными платформами
Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
Наличие сменных кресел-колясок
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации
7. Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими *
Да
Частично
Нет
Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
Наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети "Интернет" для инвалидов по зрению, наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому
Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами, помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации)
8. Удовлетворенность доступностью услуг для инвалидов *
9. Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры, обслуживающий персонал и прочее) при непосредственном обращении в организацию *
10. Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию *
11. Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.) *
12. Удовлетворенность организационными условиями предоставления услуг (графиком и режимом работы организации культуры и др.) *
13. Готовы ли Вы рекомендовать организацию культуры своим родственникам, знакомым *
14. Удовлетворенность качеством условий оказания услуг организацией культуры в целом *
15. Ваши предложения по улучшению качества оказания услуг организацией культуры *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service