Менеджер по работе с клиентами
О компании
Православный интернет-магазин Святцы помогает подобрать православный подарок и доставить его в любую точку мира.

Вы можете подробно изучить информацию о нас на сайте - https://svyatsy-shop.ru/

Чтобы помогать нашим клиентам радовать своих родных и близких ценными подарками, мы открываем вакансию удалённого менеджера по работе с клиентами.
Из чего будет складываться ваш рабочий день:
Принять заявку и моментально обработать её;
Проконтролировать оплату;
Согласовать наличие товара на складе;
Организовать курьерскую доставку;
Проконтролировать получение клиентом заказа.

На входе вы получаете заявку, на выходе - счастливого клиента. Под вашей ответственностью будет контроль всего процесса и обеспечение сервиса на самом высоком уровне. Всю информация об этапах каждого заказа вы будете отражать в CRM.

В ходе работы мы также ожидаем, что вы будете предлагать клиентам сопутствующие товары, консультировать об акциях, а также время от времени вносить изменения на сайте (только контент, как это делать обучим).

ВАЖНО! Все процессы отстроены и работают, вам не придётся создавать их с нуля.
Мы хотим видеть на этом месте человека, который хочет стабильно работать и получать достойное вознаграждение. Предыдущий сотрудник на этом месте проработал более двух лет и сейчас ушёл на повышение.
Нам важно, убедиться что:
- вам нравится работа с клиентами и продажи;
- вы грамотно, складно и красиво говорите;
- вы обладаете приятным голосом;
- CRM, гуглодок и телефония - слова, которые вам понятны и не вызывают страха;
- у вас есть работающий компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура для звонков и тихое рабочее место;
- вы дисциплинированы, честны и ответственны.

У нас нет никаких предубеждений касательно пола или возраста - если описание выше - про вас, этого достаточно.

Также важно отметить, что заявки поступают с 9 до 22 по Москве. В это время нужно быть готовым обработать заявку, так как это напрямую влияет на уровень вашего дохода. Поток заявок не большой - у вас будет достаточно размеренная жизнь между работой с клиентами. Никакого впаривания - только своевременная и качественная работа.
Наше предложение:
- полностью удалённая работа;
- график 5/2 с 9 до 22;
- ЗП 30 - 35 000 руб. (фикс+бонусы+%);
- адекватный руководитель;
- комфортный ритм работы.
"Ок, мне нравится, что дальше?"
Если вы готовы ответственно и профессионально выполнять свою работу, стремитесь всегда сделать на грамм лучше и больше, чем от вас требовалось и хотите к себе человеческого отношения, приглашаем заполнить анкету и затем выполнить небольшое тестовое задание. Это может занять порядка 15-30 минут вашего времени. Анкета и тестовое задание станут основой для назначения собеседования.

Если вы решите откликнуться на вакансию, пожалуйста, напишите в анкете рядом с именем слово «забота», чтобы мы могли быть уверены, что вы внимательно прочли описание.

Пожалуйста, отвечайте на вопросы честно и развернуто.
Соглашаясь заполнить данную анкету, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy