Pedido de Autorização de Envio (RMA)
Se pretender devolver, trocar ou reparar o seu artigo, primeiro, terá de preencher este Pedido de Autorização de Envio (RMA).
Depois terá de esperar a aprovação do mesmo, e só depois de receber a aprovação com o número do RMA é que pode enviar o artigo para as nossas instalações.
Esse número de RMA, terá de vir mencionado no exterior da embalagem. Não tome iniciativa de enviar, sem receber instruções do nosso técnico, pois sem as mesmas o envio será recusado.

No caso de ser uma devolução, só o poderá fazer se for um cliente particular, se estiver dentro do prazo de 15 dias após a data da fatura. Além disso, o artigo terá de ser devolvido na embalagem original, nas mesmas condições nas quais foi vendido. Assim, por favor, não danifique a caixa original dentro desse período, caso contrário perderá o direito à devolução.

Todos os envios têm de ser entregues directamente na nossa morada, não podemos fazer o levantamento do mesmo em nenhum local. Os portes de envio das devoluções\trocas serão sempre da inteira responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte dos artigos que vêm para devolução\troca\reparação.

A PT Refurb Unip. Lda, não se responsabiliza por perda de informação contida no discos ou outros suportes de armazenamento, seja software ou documentos do cliente.

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Endereço completo para Devolução. Não esquecer o código postal - Válido para RMAs que cheguem por transportadora.
Número de Série *
Insira o Número de Série / Service Tag do Artigo que pretende enviar. Exemplos: CZC345TT67 / Service Tag: Y9M3Q12
Número da Fatura *
Insira o Número da Fatura de Compra. Exemplo: FA 2017/1150
Descrição do Artigo *
Insira a Descrição do Artigo conforme se encontra na Fatura de Compra. Exemplo: HP 800 G1 SFF 16GB 500GB SSD W10P
Descrição da Avaria *
Insira a Descrição Completa da Avaria ou Sintomas. Ser o mais preciso ao descrever a avaria. Em caso de Devolução ou Troca, explique o motivo ou dê pormenores do que pretende.
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