Tevredenheidsonderzoek
1) Met welk cijfer beoordeelt u de vriendelijkheid van onze medewerkers in het algemeen?
Clear selection
2) Met welk cijfer beoordeelt u de klantvriendelijkheid van de doktersassistente bij het eerste (telefonische) contact?
Clear selection
3) Over het algemeen ben ik tevreden over de zorg van mijn zorgverlener bij huisartsenpraktijk ‘t Woud.
Clear selection
4) De praktijk was goed bereikbaar voor het plannen van een afspraak
Clear selection
5) Wordt u op de afgesproken tijd geholpen?
Clear selection
6) De zorgverlener luisterde aandachtig naar mij.
Clear selection
7) Mijn zorgverlener heeft me uitvoerig geïnformeerd over de behandeling(en) die ik kreeg.
Clear selection
8) De zorgverlener beantwoordde al mijn vragen.
Clear selection
9) Hoe tevreden bent u over de telefonische bereikbaarheid van de praktijk?
Clear selection
10) In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? “De doktersassistente(n) was beleefd”
Clear selection
11) Werd u door de baliemedewerker binnen 5 minuten na binnenkomst geholpen?
Clear selection
12) De baliemedewerker behandelde mij met respect
Clear selection
13) Mijn zorgverlener behandelde mij beleefd en met respect.
Clear selection
14) Was de zorgverlener bereid met u te praten over fouten of over zaken die, naar uw mening, niet goed zijn gegaan?
Clear selection
15) Als ik opnieuw hulp nodig zou hebben, dan zou ik teruggaan naar deze praktijk.
Clear selection
16) Wat doen wij goed?
17) Wat kunnen wij verbeteren?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy