Tevredenheidsonderzoek
1) Met welk cijfer beoordeelt u de vriendelijkheid van onze medewerkers in het algemeen?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Clear selection
2) Met welk cijfer beoordeelt u de klantvriendelijkheid van de doktersassistente bij het eerste (telefonische) contact?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Clear selection
3) Over het algemeen ben ik tevreden over de zorg van mijn zorgverlener bij huisartsenpraktijk ‘t Woud.
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
4) De praktijk was goed bereikbaar voor het plannen van een afspraak
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
5) Wordt u op de afgesproken tijd geholpen?
Nooit
Soms
Meestal
Altijd
Clear selection
6) De zorgverlener luisterde aandachtig naar mij.
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
7) Mijn zorgverlener heeft me uitvoerig geïnformeerd over de behandeling(en) die ik kreeg.
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
8) De zorgverlener beantwoordde al mijn vragen.
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
9) Hoe tevreden bent u over de telefonische bereikbaarheid van de praktijk?
Zeer ontevreden
Enigszins ontevreden
Neutraal
Enigszins tevreden
Zeer tevreden
Clear selection
10) In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? “De doktersassistente(n) was beleefd”
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
11) Werd u door de baliemedewerker binnen 5 minuten na binnenkomst geholpen?
Nooit
Soms
Meestal
Altijd
Clear selection
12) De baliemedewerker behandelde mij met respect
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
13) Mijn zorgverlener behandelde mij beleefd en met respect.
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Clear selection
14) Was de zorgverlener bereid met u te praten over fouten of over zaken die, naar uw mening, niet goed zijn gegaan?
Nooit
Soms
Meestal
Altijd
Niet van toepassing
Clear selection
15) Als ik opnieuw hulp nodig zou hebben, dan zou ik teruggaan naar deze praktijk.
Helemaal oneens
Oneens
Niet oneens, niet eens
Eens
Helemaal eens
Weet ik niet/ niet van toepassing
Clear selection
16) Wat doen wij goed?
Your answer
17) Wat kunnen wij verbeteren?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms