Vous avez tant de choses à nous dire ...
Cher client,

Afin de toujours mieux vous servir, votre expérience nous intéresse ! C'est pourquoi vous nous invitons à vous exprimer en répondant à ce questionnaire de satisfaction.
Votre participation nous est précieuse, et va nous aider à mieux répondre à vos attentes.

Le Service Relation Clients vous remercie.

Satisfaction Globale
De 1 à 10, pouvez-vous donner une note de votre satisfaction globale ?
Médiocre
Très satisfait
Comment évaluez-vous...
Le traitement de vos besoins?
Très Satisfait
Satisfait
Peu Satisfait
Pas du tout satisfait
NSP
Compréhension du besoin
Delais de realisation
Expertise
Disponibilité
Amabilité / Courtoisie
Nos offres commerciales
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
NSP
Clarté de la présentation
Documentation Technique
Rapport Qualité / Prix
Respect du cahier de charges
Ligne 5
Réalisation des prestations
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
NSP
Respect des delais
Qualité des réalisations
Respect des normes
Communication
Facturation
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
NSP
Exactitude des factures
Delais de reception des factures
Ligne 3
La Qualité du service lié à la maintenance?
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
NSP
Disponibilité de la hotline
Qualité de l'information
Delais d 'intervention
Respect de qualité intervention
Respect rapport d intervention
Vous a t'on déjà proposé un contrat de maintenance ?
Communication, accompagnement, conseils?
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
NSP
Précision
Apport / Valeur ajoutée
Fiabilité
Qualité du site Internet
Par quels moyens souhaitez-vous être informé régulièrement sur les nouveaux services que nous proposons ?
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