1. 根據我們的臨床經驗，個案基本設置是 2 小時，目的是深入處理案主的情緒或創傷經驗，並整體縮短約見的次數。
2. 在創傷治療過程中，案主會在安全的環境下，有關事件內容可選擇性分享，我們會憑你的身體及情緒經驗作出回應及引導。
3. 對有嚴重創傷的案主，明白治療期間有可能出現階段性情緒反應，並願意對個人情緒負責或提早約見跟進。
4. 個案治療是第一次約見時已進行。
5. 本中心盡力協助個案，並不拖延治療進展。
6. 明白治療關係是一種專業關係，在一個特定的設置及情況下進行。
7. 申請者沒有嚴重暴力行為的記錄。
8. 除涉及案主及治療師的人身安全外，所有個案資料絕對保密。
9. 明白專業輔導並不處理社會資源的申請，如政府經濟援助、院舍服務等。
10. 除第一次個案服務查詢外，中心並不提供電話輔導，如有急切需要可提早約見跟進。
11. 若需要更改日期或取消約見，請在約見前不少於 6 小時提出。
12. 所有個案服務均需預約。
13. 來訪者請穿寬鬆衣褲。
14. 請案主在約定的日期時間提早5分鐘到達中心。
