MEDICIÓN DE LA PERCEPCIÓN Y SATISFACCIÓN DEL CIUDADANO, SOBRE LA ATENCIÓN VIRTUAL OFRECIDA POR LA UNIVERSIDAD DE CARTAGENA, DURANTE EL PERIODO 2020
Estimado ciudadano, las siguientes preguntas tienen por objeto conocer su percepción sobre la atención brindada por la Universidad de Cartagena durante el año 2020, a partir de la contingencia presentada por la pandemia del Covid-19.
La atención a la ciudadanía se brindó a través de mecanismos virtuales, tales como: ventanillas de atención al público, agentes de atención virtual "Agustina" y “Pablo” a través de chat institucional, página web, correos institucionales, redes sociales, otros WhatsApp Institucionales, portal de servicios digitales, P.Q.R.S (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), entre otros mecanismos preexistentes.

Esta encuesta le tomará solo 5 minutos. Agradecemos su permanencia y objetividad al contestar.

*Este estudio de satisfacción es de uso institucional y servirá como insumo para el mejoramiento continuo. Se garantiza la reserva de los datos aportados*
Email *
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Universidad de Cartagena.