Опрос библиотек Валгаской волости
Библиотеки Валгаской волости проводят исследование с целью улучшения качества библиотечных услуг. Мы учитываем результаты анкетирования при составлении плана развития библиотеки.
Анкета открыта с 07 июня по 04 июля. Заполнение анкеты занимает не более 15 минут.

Благодарим вас за помощь в распространении анкеты.
Всем респондентам гарантируется анонимность.

Вы можете ввести свой номер телефона или адрес электронной почты в конце анкеты – мы разыграем и выберем трех счастливчиков среди всех респондентов, которые в качестве благодарности получат популярную книгу с верхних строчек список продаж. Мы свяжемся с победителями.

Спасибо за заботу и за то, что нашли время внести свой вклад в развитие муниципальных библиотек!

Валгаская центральная библиотека и её филиалы

Библиотека в целом
1. Являетесь ли вы в настоящее время зарегистрированным пользователем библиотеки? *
2. Насколько важно для вас наличие библиотеки? *
не важно
очень важно
3. Какая библиотека Валгаской волости является / могла бы стать для вас основной библиотекой для посещения? *
4. Оцените по шкале от 1 до 5, насколько вы удовлетворены местоположением вашей библиотеки, условиями и прочим: (1 – совсем не удовлетворен, 2 – не совсем удовлетворен, 3 – нейтрально, 4 – в основном доволен, 5 – полностью доволен) *
1
2
3
4
5
доступность
место положения
внешний вид здания
размер и внешний вид помещений
детская зона
дизайн интерьера и меблировка
освещение
температура
обслуживание
комфорт
5. Что может сделать библиотеке, чтобы она стала более посещаемой? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
6. Если вы не посещаете ни одну библиотеку Валгаской волости, в чем причины этого? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
7. Как часто вы посещаете библиотеку? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
8. Как вы в основном оцениваете часы работы библиотеки, которой вы пользуетесь? *
не удовлетворены
очень доволен
9. Когда вам удобно посещать библиотеку? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
Пон.
Вт.
Ср.
Чет.
Пят.
Суб.
Вос.
до 10.00
10.00-12.00
12.00-14.00
14.00-16.00
16.00-19.00
после 19.00
Сервис и услуги
10. Каковы основные причины посещения библиотеки? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
Required
11. Насколько вы довольны обслуживанием в библиотеке? (1 – совсем не удовлетворен, 2 – не совсем удовлетворен, 3 – нейтрально, 4 – в основном доволен, 5 – полностью доволен *
1
2
3
4
5
Не могу ответить
скорость
компетентность
дружелюбие
обслуживание детей
компьютерные консультации
12. Как вы оцениваете свое последнее посещение библиотеки? *
13. Если ваш последний визит был разочаравающим, в чем причина? (Возможны несколько вариантов ответа)*
14. Насколько вас устраивают условия выдачи книг? (1 – совсем не удовлетворен, 2 – не совсем удовлетворен, 3 – нейтрально, 4 – в основном доволен, 5 – полностью доволен *
1
2
3
4
5
срок использования книги
напоминания
продление времени пользования книги
бронирование/резервирование
время ожидания резервированной книги
15. Насколько важно для вас, чтобы нужную книгу / статью можно было заказать из других библиотек (через межбиблиотечный абонемент)? *
не очень важно
очень важно
Литература в библиотеке
16. Насколько вы удовлетворены подборкой изданий/книг, предлагаемых в библиотеке? (1 – совсем не удовлетворен, 2 – не совсем удовлетворен, 3 – нейтрально, 4 – в основном доволен, 5 – полностью доволен *
1
2
3
4
5
Не могу ответить
художественная литература
детская литература
литература на английском языке
литература на русском языке
научная литература
газеты
журналы
цифровые публикации
17. Насколько вероятно, что вы воспользуетесь услугой автомат-контейнером выдачи книг в библиотеке? Услуга позволит вам заказать книги, которые вы сможете забрать в удобное для вас время. Автомат-контейнер выдачи книг работает по тому же принципу, что и посылочный автомат. *
не использовал бы
я бы определенно использовал
18. Насколько важно, по вашему мнению, иметь автомат-контейнер для возврата книг в библиотеку? *
мало нужно
очень необходимо
Будущее библиотеки
19. В каком направлении вы видите развитие библиотеки? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
Required
20. Уточните предыдущий ответ *
21. Какие мероприятия могли бы проводить в библиотеках? *
Required
22. Уточните предыдущий ответ *
23. Вы бы предпочли быть..... *
24. Какие еще услуги вы хотели бы использовать в библиотеке? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
Required
Информация и связь с библиотекой
25. По каким каналам вы считаете важным получать информацию о библиотеке и о том, что в ней происходит? (Возможны несколько вариантов ответа)* *
Required
26. Какие услуги вы порекомендуете библиотеке в будущем во время возможных (Covid и т. д.) ограничений? *
Required
Заключительные вопросы
Твой пол *
Место жительства *
Уровень образования *
Ваш социальный статус *
Возрастной диапазон респондента *
Как давно вы пользуетесь библиотечными услугами? *
Свободное выражение мысли
Если вы хотите принять участие в розыгрыше призов, введите свой адрес электронной почты или номер телефона. (По желанию)
Спасибо, что нашли время заполнить анкету!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy