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『健康ビジネス実践型診断』
『健康ビジネス実践型診断』へのチャレンジありがとうございます。
質問は全5問、それぞれ3択です。2〜3分の回答を目安に、現状の取組みや準備していることを回答してください。
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『健康ビジネス実践型診断』 : シリーズ2
【売り上げにつながる顧客理解度チェック】
現在の貴社の状況について、あてはまるものにご回答ください。
1、マーケティングの理解と文化
*
A )マーケティング機能はあるが限定されている
B )全社的にマーケティング意識は浸透している
C )マーケティング意識は低い(もしくは希薄)
2、顧客理解へ向けた文化
*
A )顧客理解よりどちらかというと提供者論理が強い
B )トップから全社的に顧客理解が浸透しアップデイトされている
C )顧客理解は部署的に限定されていて、アップデイトは定期的ではない
3、デザイン思考(人間中心)の考え方と文化
*
A )全社的にデザイン思考を実践しアップデイトしている
B )デザイン思考のワークショップは経験しているが、十分に活かされていない
C )デザイン思考はやったことがない
4、顧客との交流(コミュニティ)の有無
*
A )顧客コミュニティ運営は試行錯誤中(もしくは企画中)
B )顧客コミュニティの独立性が担保されている
C )顧客コミュニティはない
5、サービス・ドミナントロジック(S-DL)の理解
*
*サービス・ドミナントロジック(S-DL)とは、商品・サービスは顧客が使用して初めて価値が生まれるとし、企業と顧客の共創で行われるというマーケティングの考え方
A )全社的にS-DLは理解されている
B )S-DLの理解は部署的に限定的される
C )S-DLの理解はまだこれから
質問は以上です。ありがとうございました。
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回答いただいた内容を確認させていただき、3営業日内に弊社より個別にアドバイスをお届けします。
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