3) DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR *
(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. (2) QUEJA: Disconformidad no realacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle
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Your answer
Pedido
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Your answer
Recordarte que el proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.