Libro de reclamaciones
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1) IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Nombre o Razón Social
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Fecha
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DNI/CE/RUC
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Domicilio 
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Email/Correo Electrónico
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Teléfono/Celular
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2) IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
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Monto Reclamado 
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3) DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
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(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA: Disconformidad no realacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle
*
Pedido
*
Recordarte que el proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
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