智生活-客服表單
您好,如果您有任何疑問或意見,歡迎填寫下列表單,收到您的訊息後,我們會盡快與您聯絡,謝謝您!
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我們能夠幫你解決的問題是關於? *
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因應疫情居家政策,無法使用公司客服電話連絡,請協助留下可連絡的電子信箱,如無接獲電話回覆,可至信箱確認是否有回覆通知;以及建立LINE個人客服,可點選連結自行加入 。https://lin.ee/22Mdagt
訂單編號(訂單或退換貨相關問題,請務必填寫)
如查詢不到訂單編號,可至 「今網智生活APP」→左上角的「個人」→「訂單紀錄」→「市集訂單」 裡查詢。
反應項目說明(若申請退換貨,請備註原因): *
常見問題
1. 請問我要如何查詢訂單?
>>訂單狀態可在 「今網智生活APP」→左上角的「個人」→「訂單紀錄」→「市集訂單」 裡查詢。

2. 請問出貨天數?
>>一般未特別註明出貨天數的商品,約下單後1-3工作天出貨(遇例假日遞延)。
**疫情期間,各廠商有各自人力分流措施,將延長1-7工作天(遇例假日遞延),敬請見諒。**
**疫情期間,低溫配送新竹以北地區物流較為繁忙,為維護品質,將延長1-15工作天(實際依物流狀況為主),敬請見諒。**

3. 不能使用貨到付款嗎?
>>因各廠商與物流合約不同,僅部份有提供貨到付款服務。

4. 沒有收到發票?
>>發票會在廠商確認回報後開立,寄到您的註冊電子信箱,如仍尚未收到請告知,謝謝。

5. 填了表單未收到連絡?
>>市集客服時間為工作日9:00-17:00,如遇例假日請耐心等候。
>>回覆可能藉由電子信箱通知,可至信箱檢查信件。
>>留下的問題不明確無法回覆;或連絡資料有誤,客服無法連絡上。
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