Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг Муниципальным бюджетным учреждением культуры "Великолукская центральная городская библиотека им. М.И. Семевского"
Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского".
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу нашего учреждения.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг муниципальными библиотеками гарантируется.

1. При посещении МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" обращались ли Вы к информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах в помещениях библиотек? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" , размещенной на информационных стендах в помещениях библиотек?
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" , чтобы получить информацию о деятельности библиотек? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" , размещенной на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" ? *
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" ?
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" , обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в библиотеку? *
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" , обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в библиотеку? *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с библиотекой (телефон, электронная почта, электронный сервис) ?
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" , с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов )?
12. Готовы ли Вы рекомендовать МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" родственникам и знакомым? *
13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" (подразделений, отдельных специалистов, ); навигацией внутри библиотек (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)? *
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" ? *
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в МБУК "ЦГБ им. М.И. Семевского" : *
Your answer
16. Укажите пожалуйста Ваш пол *
17. Укажите пожалуйста Ваш возраст *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service