Si tiene una reclamación para la resolución extrajudicial de conflictos en relación con los servicios prestados y/o la relación contractual que que nos une, cumplimente el siguiente formulario.
En el supuesto de que no hubiera recibido respuesta en el plazo máximo de un (1) mes a contar desde la fecha de presentación de su queja o reclamación, usted podrá acudir al Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros, mediante comunicación por escrito al Banco de España, Servicio de Reclamaciones, Alcalá, 48, 28014 Madrid, a sus sucursales o por vía telemática a través de la página web o en el caso de ser usted/es residente/s en otro Estado miembro dispone de la red FIN.NET https://ec.europa.eu/commission/index_en), para obtener las señas del organismo equivalente en su país.