Enquête de satisfaction
Afin de mieux répondre à vos attentes, les réponses à ce questionnaire seront utilisées pour l'analyse de notre qualité de service. Merci d'avance pour votre coopération.
Comment avez-vous eu connaissance de notre boutique en ligne?
Je ne connais pas cette boutique en ligne
Par mail
Par téléphone
Par une machine à recherche (Google)
Par une ami(e), collègue, famille, ...
Other:
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Si vous pouviez noter notre webshop de 1 à 10 (1 étant très mauvais et 10 parfait), quel chiffre donneriez-vous?
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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Comment évaluez vous notre webshop sur les aspect suivants?
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insatisfaisant
Très satisfaisant
Ne sais pas / Non applicable
Accueil et mise en page du webshop
Diversité des produits offerts
Qualité de la machine à recherche
Utilité des promotions
Informations sur les produits
L'opportunité de choisir entre des produits fin de série à tout moment
Mode d'inscription
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Par rapport au traitement de votre commande par webshop, comment évaluez vous notre webshop sur les aspects suivants?
Très satisfaisant
Satisfaisant
Insatisfaisant
Très satisfaisant
Ne sais pas / Non applicable
Efficacité du traitement de votre commande
Rapidité de prise en charge de votre commande
Etat de stock
Délai de livraison
Communication de suivi
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Comment évaluez vous notre webshop sur les critères suivants
1
2
3
4
5
6
7
Convivialité
Rapidité
Sécurité
Contenu complet
Contruction logique
Fiabilité
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Quels sont les freins éventuels à l'utilisation du webshop?
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Comment pouvons nous améliorer vos commandes par le webshop?
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Laissez nous vos coordonnées ci-dessous afin que nous puissions vous envoyer notre prochaine promotion.
Votre nom, nom du bowling/pro shop / votre adress e-mail
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Nous vous remercions pour votre coopération.
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