แบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสกลนคร เขต 2 ปีงบประมาณ พ.ศ.2566

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

คำชี้แจง
1.แบบประเมินนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสกลนคร เขต 2
2.ผู้รับบริการ หมายถึง ผู้ที่มารับบริการจากสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสกลนคร เขต 2 โดยตรงหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนที่มารับบริการจากหน่วยงาน

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้รับบริการ

เพศ *

ชาย

หญิง

อายุ *

ต่ำกว่า 20 ปี

21-30 ปี

31-40 ปี

41-60 ปี

สูงกว่า 60 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา *

ต่ำกว่าปริญญาตรี

ปริญญาตรี

สูงกว่าปริญญาตรี

อาชีพ *

ครู/บุคลากรทางการศึกษา

บุคคลทั่วไป

นักเรียน/นักศึกษา

Other:

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจการให้บริการด้านต่างๆ
ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านต่างๆ เหล่านี้อย่างไรบ้าง โปรดเลือกระดับที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด โดยแบ่งระดับเป็น
5 = พอใจมากที่สุด 4 = พอใจมาก 3 = พอใจปานกลาง 2 = พอใจน้อย 1 = พอใจน้อยที่สุด

กลุ่มงานที่ใช้บริการ *

กลุ่มบริหารงานบุคคล

กลุ่มบริหารการเงินและสินทรัพย์

กลุ่มอำนวยการ

กลุ่มนโยบายและแผน

กลุ่มส่งเสริมการจัดการศึกษา

กลุ่มนิเทศ ติดตามและประเมินผลการจัดการศึกษา

กลุ่มกฎหมายและคดี

กลุ่มส่งเสริมการศึกษาทางไกล เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

กลุ่มพัฒนาครูและบุคลากร

หน่วยตรวจสอบภายใน

1.ความพึงพอใจต่อกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ *

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

1.1ขั้นตอนการให้บริการไม่ซับซ้อน เข้าใจง่าย

1.2การให้บริการมีความถูกต้องและรวดเร็ว

1.3ระยะเวลาในการให้บริการเหมาะสมกับสภาพงาน

1.4ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง

1.5การให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลังอย่างยุติธรรม

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

1.1ขั้นตอนการให้บริการไม่ซับซ้อน เข้าใจง่าย

1.2การให้บริการมีความถูกต้องและรวดเร็ว

1.3ระยะเวลาในการให้บริการเหมาะสมกับสภาพงาน

1.4ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง

1.5การให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลังอย่างยุติธรรม

2.ความพึงพอใจต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
*

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

2.1เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมีความสุภาพ เป็นมิตร

2.2เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว

2.3เจ้าหน้าที่ดูแลเอาใจใส่กระตือรือร้นเต็มใจให้บริการ

2.4เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำหรือตอบข้อซักถามได้อย่างดีเยี่ยม

2.5เจ้าหน้าที่ให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยตามได้ตรงประเด็น

2.6เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานอย่างเป็นกลางไม่เลือกปฏิบัติ

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

2.1เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมีความสุภาพ เป็นมิตร

2.2เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว

2.3เจ้าหน้าที่ดูแลเอาใจใส่กระตือรือร้นเต็มใจให้บริการ

2.4เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำหรือตอบข้อซักถามได้อย่างดีเยี่ยม

2.5เจ้าหน้าที่ให้คำอธิบายและตอบข้อสงสัยตามได้ตรงประเด็น

2.6เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานอย่างเป็นกลางไม่เลือกปฏิบัติ

3.ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยการความสะดวก *

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

3.1ที่นั่งสำหรับผู้มาใช้บริการพอเพียง

3.2สถานที่ให้บริการสะอาดเป็นระเบียบ

3.3มีช่องทางเลือกใช้บริการได้หลายรูปแบบ

3.4มีความชัดเจนของป้ายบอกทางและสถานที่ให้บริการ

3.5มีระบบอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพและเพียงพอ

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

3.1ที่นั่งสำหรับผู้มาใช้บริการพอเพียง

3.2สถานที่ให้บริการสะอาดเป็นระเบียบ

3.3มีช่องทางเลือกใช้บริการได้หลายรูปแบบ

3.4มีความชัดเจนของป้ายบอกทางและสถานที่ให้บริการ

3.5มีระบบอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพและเพียงพอ

4.ความพึงพอใจต่อคุณภาพของการให้บริการ *

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

4.1ได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการ

4.2ได้รับบริการที่ครบถ้วนถูกต้อง

4.3การให้บริการเป็นไปตามกระบวนการ/ขั้นตอนที่กำหนด

4.4การให้บริการครบถ้วน

4.5ได้รับบริการที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงาน

มากที่สุด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

น้อย 2

น้อยที่สุด 1

4.1ได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการ

4.2ได้รับบริการที่ครบถ้วนถูกต้อง

4.3การให้บริการเป็นไปตามกระบวนการ/ขั้นตอนที่กำหนด

4.4การให้บริการครบถ้วน

4.5ได้รับบริการที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงาน

ความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม (ถ้ามี)

ขอขอบคุณในความร่วมมือที่ท่านได้เสียสละเวลาให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ทางราชการในครั้งนี้

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms