Kuesioner Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik
Petunjuk Umum:
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di
Politeknik Kampar.
b. Saudara sebagai responden, dimohon untuk mengisi kuesioner ini secara objektif sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c. Partisipasi Saudara dalam mengisi kuesioner ini sangat besar artinya bagi Politeknik Kampar untuk mendapatkan
masukan bagi perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik ke depannya.
d. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
e. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang (X) pada kolom yang tersedia
f. Alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Tidak Memuaskan
2 = Kurang Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan
IDENTITAS RESPONDEN
Nama *
Your answer
NIM / Program Studi *
Your answer
Kepuasan terhadap Sarana dan Prasarana Pendidikan, Alat perkuliahan, dan Media Pengajaran (Aspek Tangibles) *
1 =sangat tidak memuaskan 5 = sangat memuaskan
1
2
3
4
5
Ruang kuliah tertata, bersih, dan rapi
Sarana pembelajaran tersedia di ruang kuliah
Laboratorium dan workshop yang relevan dengan kebutuihan keilmuan mahasiswa
Perpustakaan lengkap
Ketersediaan buku referensi di perpustakaan
Fasilitas ibadah dapat dipergunakan oleh mahasiswa
Fasilitas Unit Kegiatan Mahasiswa tersedia
Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih
Kepuasan terhadap Sikap Tanggap (Aspek Responsiveness) *
1
2
3
4
5
Politeknik Kampar menyediakan dosen Bimbingan Konseling (wali kelas)
Politeknik Kampar menyediakan beasiswa bagi mahasiswa
Politeknik Kampar membantu mahasiswa dalam menangani permasalahan /keluhan mahasiswa
Pimpinan Politeknik Kampar dan jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua dan mahasiswa untuk berkonsultasi
Politeknik Kampar memfasilitasi asuransi bagi mahasiswa
Politeknik Kampar secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik dan non akademik
Kepuasan terhadap Perlakuan dan Pemahaman terhadap Mahasiswa (Aspek Assurance dan Empathy)
1
2
3
4
5
Staf administrasi akademik ramah dalam memberikan pelayanan
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
Kepedulian dalam memahami kepentingan dan kesulitan
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan belajar
Politeknik Kampar memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha mengembangkan
Kualitas pelayanan bagian akademik terhadap mahasiswa
Kemampuan staf akademik untuk melayani administrasi kemahasiswaan
Tuliskan saran-saran saudara dalam meningkatkan pelayanan akademik secara singkat dan jelas!
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service