Les différentes parties prenantes à l’action de formation (clients, bénéficiaires, formateurs, OPCO, financeurs …) ont la possibilité, à tout moment, de faire une réclamation relative aux offres et prestations de formations de l’Etablissement et de faire remonter tout incident ou dysfonctionnement constaté lors de la réalisation de la prestation.

Dans le cadre de la procédure de gestion des évènements indésirables de notre Établissement, les parties prenantes peuvent formuler leur réclamation via ce formulaire.

Chaque réclamation sera étudiée et une réponse sera apportée au déclarant dans les meilleurs délais. Chaque réclamation est tracée dans notre système qualité et fait l’objet d’un traitement.