Enquête de satisfaction ACCUEIL - MAIRIE - ETAT-CIVIL QUALIVILLES 2019
Dans un souci d'amélioration de l'accueil et de la qualité des services, la ville est engagée dans une démarche de certification qualité.

Depuis 2014, plusieurs services municipaux sont certifiés Qualivilles : l'accueil de la Direction Restauration, Enfance, Sport et Associations; l'accueil Mairie/Etat Civil; l'accueil de la Direction des Services Techniques et le CCAS.

Afin de répondre toujours au plus près des besoins, des demandes des usagers et leur rendre un service public de qualité, l'Accueil de la Mairie/Etat-Civil propose ce questionnaire, outil d'évaluation, qui a pour but de toujours mieux connaître votre degré de satisfaction.

Il est strictement anonyme et vous prendra 5 minutes environ. Toutes les données collectées seront conservées le temps de l'enquête, puis détruites après analyse.
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