АНКЕТА
для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями
в амбулаторных условиях
(врачом -специалистом (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)
1. Вы обратились в медицинскую организацию?
2. Вы удовлетворены обслуживанием(доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог,офтальмолог, стоматолог, другие)?
3. Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог,офтальмолог, стоматолог, другие)?
Если нет, что именно Вас не удовлетворило?
5. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
6. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Если да, Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)?
Если нет, по какой причине?
7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?
8. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации(стенды, инфоматы и др.)?
Если да, Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
9. Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Если да, удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
10. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Если нет, что не удовлетворяет?
11. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Если да, какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Если нет, пожалуйста укажите, что именно отсутствует
12. Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального,лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Диагностическое исследование выполнено вовремя, установленное по записи?
13. Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография,магнитно-резонансная томография,ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
Диагностическое исследование выполнено вовремя, установленное по записи?
14. Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
15. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
16. Ваше обслуживание в медицинской организации?
17. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms