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ENCUESTA DE SATISFACCION AL USUARIO IPS CENTRO MEDICO SAN JUAN
Agradecemos su opinión sobre la atención recibida en nuestra institución , es muy importante para nosotros.
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SERVICIO AL QUE ACCEDIO:
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1. EL ACCESO AL SERVICIO Y LA ASIGNACION DE SU CITA FUERON?
*
RAPIDOS
DEMORADOS
CASI IMPOSIBLES
2. CONSIDERA QUE EL TIEMPO DE ESPERA CON RELACION A LA HORA DE LA CITA FUE?
*
ADECUADO
TOLERABLE
PROLONGADO
3.COMO FUE LA ATENCION DEL PROFESIONAL DE SALUD QUE LO ATENDIO?
*
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
4. CALIFIQUE LA ORIENTACION O DIRECCIONAMIENTO RECIBIDO EN EL SERVICIO (ORDENES, FORMULAS, ASIGNACION DE CITAS PARA CONTROL):
*
MUY CLARA
SUFICIENTE
CONFUSA
MUY MALA
5. CONSIDERA QUE LA INSTITUCION LE BRINDO INFORMACION E HIZO VALER SUS DERECHOS DURANTE TODA LA ATENCION DE MANERA:
*
EXCELENTE
BUENA
ACEPTABLE
PUDO SER MEJOR
6. EN GENERAL, ¿ COMO CONSIDERA EL SERVICIO PRESTADO POR EL CENTRO MEDICO SAN JUAN?
*
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
7. RECOMENDARIA A SUS FAMILIARES Y AMIGOS ESTA INSTITUCION?
DEFINITIVAMENTE SI
PROBABLEMENTE SI
DEFINITIVAMENTE NO
PROBABLEMENTE NO
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OTRAS SUGERENCIAS O RECOMENDACIONES SOBRE EL SERVICIO , PROCESOS INTERNOS O PROFESIONALES?
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