Votre avis sur les Caves Byrrh !  Your opinion on the Byrrh cellars! Su opinion sobre las bodegas Byrrh
Nous souhaitons sans cesse améliorer la qualité de nos services pour vous satisfaire. C'est pourquoi votre avis et vos suggestions sont essentiels pour nous.
Nous vous invitons à nous les partager en répondant à ce questionnaire dûment complété, cela ne vous prendra que 2 minutes.
Nous vous remercions de votre participation.

We constantly want to improve the quality of our services to satisfy you. This is why your opinion and your suggestions are essential for us. We invite you to share them with us by answering this duly completed questionnaire, it will only take you 2 minutes. We thank you for your participation.

Queremos mejorar constantemente la calidad de nuestros servicios para satisfacerle. Por eso, tu opinión y tus sugerencias son fundamentales para nosotros. Te invitamos a compartirlas con nosotros respondiendo este cuestionario debidamente diligenciado, solo te tomará 2 minutos. Le agradecemos su participación.
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L’ACCÈS AUX CAVES BYRRH
Access to the Byrrh cellars
Acceso a las bodegas Byrrh
Avez-vous trouvé facilement les Caves Byrrh ?
Did you easily find the Byrrh cellars?
¿Encontraste fácilmente las bodegas Byrrh?
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Nos horaires d'ouverture  correspondent-ils à vos attentes ?
Do our opening hours meet your expectations?
Nuestros horarios de apertura corresponden a sus atentas?
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Les tarifs d'entrée vous semblent-ils corrects ?
Do the entrance fees seem correct to you?
Los precios de entrada le parecen correctos?
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VOTRE VENUE
Your arrival
Vuestra venida
Avez-vous déjà visité les Caves Byrrh ?
Have you ever visited the Byrrh Cellars?
¿Alguna vez ha visitado las bodegas Byrrh?
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Comment avez-vous connu la structure ?
How did you find out about the structure?
De que manera han conocido la estructura?
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Vous êtes venus :
You came :
Han venido : 
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LA STRUCTURE
The structure
La estructura
Parmi les critères proposés dans le tableau ci-dessous, quel est votre niveau de satisfaction ?
Très satisfaisant/very satisfaying/muy sactifactorio
Satisfaisant/satisfaying/sactifactorio
Peu satisfaisant/unsatisfactory/insatisfactorio
Pas satisfaisant/not satisfying/no satisfactorio
Confort des lieux/comfort of the place/comodidad del lugar
Propreté/ cleanliness/ limpieza
Accessibilité PMR ( Personnes à Mobilité Réduite)/ Accesibility/Accesibilidad
Boutique ( pertinence des produits mis en vente)/shop/tienda
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L'attente à la  billetterie vous a parût longue ?
Did the wait at the ticket office seem long to you?
La atenta a la taquilla le parecio larga?
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L'ACCUEIL
The welcoming
La bienvenida
Comment qualifierez-vous notre personnel ?
How would you qualify our staff?
¿Cómo calificaría a nuestro personal?
Très satisfaisant/ very satisfaying/muy sactifactorio
Satisfaisant/ very satisfaying/muy sactifactorio
Peu satisfaisant/unsatisfactory/insatisfactorio
Pas satisfaisant/not satisfying/no satisfactorio
Amabilité/friendliness/amabilidad
Disponibilité/availablity/disponilidad
Compréhension de la demande/Understanding of the request/comprension de la pregunta
Réponse adaptée à votre demande/Response tailored to your request/respuesta adaptada a su pregunta
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Les renseignements donnés quant à nos différents types de visites vous sont parût clairs ?
Did the information given about our different types of visits seem clear to you?
¿Le ha parecido clara las informaciones sobre nuestros diferentes tipos de visitas?
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Avez-vous bien été renseignés sur le fonctionnement des audioguides ?
Have you been well informed about the operation of the audio guides?
¿Se ha informado bien sobre el funcionamiento de las audioguías?
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Avez-vous bien été renseignés sur le fonctionnement de notre application "Real Illusions" ?
Have you been informed about how our "Real Illusions" application works?
¿Te han informado sobre cómo funciona nuestra aplicación "Real Illusions"?

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Quelle est votre évaluation globale sur les services des Caves BYRRH ?
What is your overall assessment of the services of Byrrh cellars?
¿Cuál es su valoración global de los servicios de las bodegas BYRRH?  
A améliorer/To be improved/ A ameliorar
Très bonne/very good/ muy bien
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LA VISITE
The tour
La visita
Avez-vous apprécié votre visite ?  
Did you enjoy your visit?
¿Disfrutaste tu visita?

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Si non, pourquoi?
If no, why?
Si no, porque?
Vous êtes venus visiter pour :
You came to visit for:
Han venido visitar para :
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Comment qualifierez-vous les supports de visite mis en place (brochures, audioguides et application réalité augmentée)?
How would you qualify the visit materials put in place?
¿Cómo calificaría los materiales de visita implementados?
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Conseillerez-vous la visite des Caves BYRRH ?
Would you recommend visiting the BYRRH Cellars?
¿Recomendarías visitar las Bodegas BYRRH?
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Avez-vous des suggestions ou commentaires à nous faire parvenir ?
Do you have any suggestions or comments to send us?
¿Tiene alguna sugerencia o comentario que enviarnos?
ET VOUS
And you
Y tu
Vous êtes
You are
Estais
*
Quel âge avez-vous ?
How old are you ?
Que anos tienen?
*
Dans quelle catégorie socio-professionnelle vous situez-vous ?
What socio-professional category do you fall into?
¿En qué categoría socio-profesional te encuentras?
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Quelle est votre adresse mail ?
What's your email adress ?
Cuál es tu correo electrónico ?
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Vous venez de ? (numéro de département ou pays)
You come from ? (department or country number)
Vienen de? (numero de departamento o pais)
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