FORMULARIO DE SOPORTE TÉCNICO DEL CORREO MISENA CEGAFE Tunja
Estimado usuario, ANTES de diligenciar este formulario, revise si su usuario es correcto mediante la siguiente dirección web:

PROCEDIMIENTO 1: revisar cuenta asociada por el siguiente enlace: http://sis.senavirtual.edu.co/cuentas_misena/consulta.php. INTENTE con los documentos CC y TI. La clave por defecto de su correo es su número de documento (dos veces su número de documento si este es de menos de 8 dígitos).

PROCEDIMIENTO 2: RESTABLECIMIENTO POR CELULAR:

1. Ingrese al siguiente enlace: https://accounts.google.com/signin/recovery
2. Luego le pedirá la última clave que recuerde (incluya su número de documento, en caso que su cédula sea menos de 8 dígitos incluya como ultima clave dos veces ese número).
3. El sistema le mostrará los dos últimos dígitos de su celular que aparece reportado en su cuenta. Por favor en la casilla incluya su número completo.
4. Si coincide la información, le enviarán un código por mensaje de texto. Cuando llegue, por favor ingreselo en la casilla correspondiente.
5. Finalmente le solicitará digitar una nueva clave.

PROCEDIMIENTO 3: RESTABLECIMIENTO POR SOFIA PLUS:

https://drive.google.com/drive/folders/17OLPMqyi5sTGL-ZnhVyp7jKt4CKjgdTo?usp=sharing

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