Indicadores de Gestión
El presente formulario contiene una lista con los indicadores que la CTAEM ha determinado como los óptimos para la obtención de la información que permite a los Prestadores de los Servicios conocer su situación actual y los puntos a los cuales deberá de prestar atención, para establecer las acciones y programas que le permitan su mejora continua.

Nota: Este formulario esta elaborado para que a través de comandos y operaciones integradas, permita la generación automática de los resultados, por ello que se recomienda antes de llenarlo, se asegure de contar con todos los datos que se describen en el documento pdf de esta sección.
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Comisión Técnica del Agua del Estado de México
El presente formulario tiene como objeto permitir al Prestador del Servicio, generar a través de sus datos, una visión de la situación en la que se encuentra, a través de la implementación de los Indicadores de Gestión.
Nombre de la Instancia Prestadora del Servicio *
Año de estudio *
Año del cual se generará la información
PERFIL DE ENTORNO
Población total atendida *
Total de habitantes registrados en el año de estudio
Habitantes con servicio de agua potable *
Habitantes con servicio de agua potable en el año de estudio
Habitantes con servicio de alcantarillado *
Total de habitantes con servicio de alcantarillado en el año de estudio
Total de tomas *
Número total de tomas registradas
Tomas verificadas *
Numero de tomas verificadas en campo
Tomas con servicio continuo *
Número de tomas con servicio continuo
Micromedidores *
Número total de micromedidores instalados y funcionando
PERFIL DEL ORGANISMO
Red para distribución de agua potable *
Kilómetros de red con los que se cuenta para distribución de agua potable al año de estudio
Red para drenaje *
Kilómetros de red con los que se cuenta para distribución de drenaje al año de estudio.
Tuberías rotas en la red de Agua Potable *
Número de reparaciones a la red de agua potable realizadas durante el año.
Taponamientos en la red de drenaje *
Número de intervenciones por taponamiento a la red de drenaje realizadas durante el año.
Ingresos estimados por servicios *
Monto pre facturado estimado de cobro por los servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento.
Ingresos reales por servicios *
Ingreso total por el servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento. (dato en millones de pesos y sin comas)
Costos totales del organismo *
Costos anuales totales del organismo.
Costos de energía eléctrica *
Costos anuales de energía eléctrica.
Volumen de agua cobrado al año *
Volumen de agua cobrado al año en metros cúbicos.
Volumen de agua adquirido *
Cantidad de agua en bloque adquirido en el año en metros cúbicos.
Volumen de agua producido *
Cantidad de agua de fuentes propias extraído al año en metros cúbicos.
Fuentes de abastecimiento *
Número total de fuentes de abastecimiento.
Macromedidores *
Número total de Macromedidores instalados y funcionando.
Volumen de agua potable entregado *
Volumen Total del agua entregada.
DESEMPEÑO DE FUNCIONES
Empleados del prestador del servicio *
Número total de empleados de la instancia prestadora del servicio.
Empleados dedicados a la operación *
Número de empleados de operación y mantenimiento en general.
Empleados dedicados a las actividades del área comercial *
Número de empleados del área comercial.
Empleados dedicados a cultura del agua *
Número de empleados dedicados a la Cultura del agua.
Pruebas de cloro residual realizadas *
Número de pruebas realizadas de cloro residual que se realizaron en el año.
Pruebas de Cloro residual que pasaron la norma *
No. de pruebas de cloro residual que pasaron la NOM-127-SSA1-1994 que se realizaron durante el año.
Volumen de agua residual recolectado *
Volumen anual de agua residual recolectado en metros cúbicos.
Volumen de agua residual tratado *
Volumen anual de agua residual tratado en metros cúbicos.
Número de reclamaciones de usuarios *
Número de reclamaciones recibidas durante el año de estudio.
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