ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2016
Requisito del Macroproceso E. Atención al ciudadano
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¡Ayúdenos a mejorar el servicio de la Secretaría de Educación y Cultura de Apartadó!
Estimado (a) Usuario (a)

La Secretaría de Educación y Cultura de Apartadó lo invita a responder la siguiente encuesta para conocer su opinión frente al servicio ofrecido en días anteriores con relación a su PQRSF:

Datos Generales *
MM
/
DD
/
YYYY
De la siguiente lista seleccione la Dependencia de la Secretaría de Educación de la cual recibió el servicio *
Califique el nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones:5= Excelente; 4= Bueno; 3: Aceptable; 2= Deficiente; 1= Malo *
1
2
3
4
5
¿Cómo califica la claridad en la orientación y/o explicación recibida?
¿Cómo califica la oportunidad en la Atención a su PQRSF?
¿Cuál es su percepción frente a la calidad en la respuesta recibida?
¿Cómo califica la complejidad de los pasos a seguir para obtener la respuesta a su trámite o servicio? *
Califique su nivel de satisfacción frente al servicio recibido y permítanos conocer los aspectos relevantes a resaltar y/o mejorar de acuerdo con la siguiente escala de valoración: Excelente; Bueno; Aceptable; Deficiente; Malo *
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