Encuesta de calidad Gemma
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Al llegar a la estación, el saludo del despachador fue ...
¿El despachador se preocupó por saber que necesitaba?
¿El personal que le atendió se aseguró que usted viera la pantalla en ceros?
¿Le ofrecieron algún otro producto durante su carga?
¿El despachador ofreció limpiar su parabrisas y servicios extras?
Al hacer el cobro, el personal fue:
Al terminar el cobro, ¿Le preguntó si requiere ticket o factura?
Al despedirse, el personal que le atendió ...
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