Borang Maklumbalas Pelanggan UiTM Cawangan Pulau Pinang
Unit Pengurusan Kualiti UiTM Cawangan Pulau Pinang sedang dan secara berterusan mengumpul maklumat mengenai kepuasan pelanggan (staf & pelawat) terhadap kemudahan yang disediakan.Kami amat menghargai masa tuan/puan untuk mengisi borang soal selidik ini. Sebarang maklumbalas berkaitan tuan/puan tidak akan didedahkan.
MAKLUMAT PERIBADI
Arahan: Sila lengkapkan yang berkenaan
1.Jantina *
2. Warganegara *
3. Urusan *
4. Bahagian/Jabatan/Unit *
A. Maklumbalas Pelanggan
1.Perkhidmatan kaunter dan layanan staf. *
2. Kualiti khidmat yang disampaikan oleh pegawai bertugas kepada pelanggan *
3. Pengetahuan pegawai bertugas dalam mengendalikan khidmat pelanggan. *
4. Tindakan pegawai bertugas dalam menangani masalah pelanggan. *
5. Masa yang diambil untuk menyelesaikan masalah pelanggan. *
6. Penampilan pegawai bertugas *
7. Komunikasi pegawai bertugas *
8. Cadangan Penambaikan
Your answer
Terima kasih kerana telah mengambil bahagian dalam kajiselidik ini( Thank you for participating in the survey)
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service