AREA FINANZIARIA

Questionario di Customer Satisfaction 

Gentile utente, 

Le chiediamo alcuni minuti del suo tempo per rispondere al seguente questionario sulla qualità del servizio. Le sue risposte saranno utili per migliorare l'organizzazione e la qualità del servizio. Il questionario è anonimo.
Si fa presente ai sensi del D. L.vo 196/2003 e del successivo R.E. 2016/679 GDPR. che tutte le informazioni raccolte con i questionari saranno utilizzate esclusivamente per scopi statistici. I dati raccolti nell'ambito della presente indagine, inoltre, sono tutelati dal segreto statistico e pertanto non possono essere comunicati o esternati se non in forma aggregata, in modo che non se ne possa fare alcun riferimento individuale, e possono essere utilizzati solo per scopi statistici (art. 9 del decreto legislativo 6 settembre 1989 n. 322). I dati raccolti infine verranno resi anonimi, in sede di trattamento informatico, ai sensi di quanto previsto dalla normativa sulla riservatezza dei dati.

La ringraziamo per l'attenzione prestata. 
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Come valuta i tempi di attesa per ottenere quanto richiesto agli uffici? *
per nulla adeguati
ottimo

Come valuta i tempi di assistenza sugli strumenti di prevenzione del contenzioso tributario - ravvedimento operoso, accertamento con adesione, reclamo e mediazione, conciliazione giudiziale?

*
per nulla adeguati
ottimo

In che misura si sente supportato nell’iter burocratico?

*
per nulla adeguati
ottimo

In che misura è soddisfatto della competenza e delle spiegazioni fornite dai dipendenti?

*
per nulla adeguati
ottimo

Riscontra coerenza fra le istruzioni e le informazioni ricevute e il successivo svolgimento dei fatti?

*
per nulla adeguati
ottimo

Come valuta il nostro servizio in rapporto a quello di altre amministrazioni pubbliche con cui ha avuto contatti?

*
per nulla adeguati
ottimo

Le informazioni sul sito sono adeguate?

*
per nulla adeguati
ottimo

La segnaletica per raggiungere gli uffici è adeguata?

*
per nulla adeguati
ottimo

La modulistica è chiara?

*
per nulla adeguati
ottimo

Gli orari di apertura al pubblico sono adeguati alle sue esigenze?

*
per nulla adeguati
ottimo

Le informazioni fornite sono utili?

*
per nulla adeguati
ottimo

Quali miglioramenti propone?

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy