ANKIETA badania satysfakcji klienta Urzędu Miejskiego w Olsztynku
Szanowni Państwo,

troszcząc się o poziom obsługi naszych klientów, uprzejmie prosimy o wypełnienie krótkiej,
anonimowej ankiety. Jej wyniki pozwolą nam lepiej dopasować pracę i usługi Urzędu Miejskiego w Olsztynku do Państwa potrzeb.

Dziękujemy za współpracę

Sekretarz Miasta

Beata Pieniak

1. Jak często Pan /Pani korzysta z usług Urzędu Miejskiego w Olsztynku?
2. W jakim referacie załatwiał/a Pan /Pani sprawę?
3. Czy z łatwością Pan/ Pani znalazł /a poszukiwany referat w urzędzie?
4. Jak ocenia Pan /Pani ogólnie swoje zadowolenie z obsługi i załatwienia sprawy ?
5. Jakie elementy są dla Pana/ Pani ważne przy załatwianiu spraw w urzędach?
Bardzo ważne
Ważne
Brak zdania
Nieważne
Zdecydowanie nieważne
Sprawna i szybka obsługa
Uprzejmość urzędników
Wyczerpująca informacja o sposobie załatwienia sprawy
Pomoc urzędników w wypełnianiu druków
Wiedza i umiejętności urzędników
6. Jak ocenia Pan/ Pani te elementy po wizycie w UM w Olsztynku ?
Bardzo dobrze
Dobrze
Brak zdania
Źle
Bardzo źle
Sprawna i szybka obsługa
Uprzejmość urzędników
Wyczerpująca informacja o sposobie załatwienia sprawy
Pomoc urzędników w wypełnianiu druków
Wiedza i umiejętności urzędników
7. Czy napotkał/ a Pan/ Pani na jakieś problemy podczas załatwiania spraw w UM Olsztynek ?
8. Czy korzysta Pan/Pani z informacji na stronie internetowej UM w Olsztynku?
9. Co Pana/Pani zdaniem należałoby zmienić aby usprawnić obsługę Klientów UM w Olsztynku?
Your answer
Informacje o respondencie
Informacje o respondencie
Informacje o respondencie
Dziękujemy za wypełnienie ankiety
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms