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SODA FACTORY 解約フォーム
こちらはご解約申請ページでございますので、
入力完了と同時に"解約が完了するものではございません。
あらかじめご注意ください。
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お名前（ご契約者様のお名前）
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会社名・店舗名
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電話番号
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解約理由（※複数選択可）
*
(1) ビールメーカーよりサーバーの提供があった
(2) 家庭用または別の業務用ソーダサーバーに乗り換える
(3) ペットボトルの炭酸水に乗り換える
(4) 月額料金が高い
(5) 炭酸が弱い
(6) 設置が煩わしい（設置対応したくない）
(7) サポートが悪いと感じたため
(8) 炭酸水を作るための操作が難しい
(9) 機器が壊れやすいと感じたため
(10) 炭酸飲料を使う頻度が減った・メニューから消した
(11) 閉店
(12) 設置スペースがない
(13) ガス圧設定が煩わしい
Other:
Required
(1) ビールメーカーよりサーバーの提供があった
をチェックされた方ご回答ください。
提供メーカーはどちらでしょうか？
*
アサヒビール
キリンビール
サッポロビール
解約理由として選択していない
Other:
(2) 家庭用または別の業務用ソーダサーバーに乗り換える
にチェックをされた方のみご回答ください。
ご購入された、またはご購入を検討されているサーバーの商品名（メーカー名）を教えてください。
（※複数選択可）
*
ソーダストリーム
ソースパワー
ドリンクメイト
ツイスパソーダ スターターキット
AARKE Carbonator Ⅲ（販売：モダニティ）
ふるふるソーダ
松園式炭酸水
解約理由として選択していない
Other:
Required
(4) 月額料金が高い にチェックをされた方
ご回答ください。
ご使用を続けられる価格帯・妥当だと思う価格帯を教えて下さい。
*
月額2,000円前後
月額3,000円前後
月額4,000円前後
解約理由として選択していない／製品の価格は妥当だと感じている
Other:
(6) 設置が煩わしい（設置対応したくない）
にチェックをされた方ご回答ください。
どの部分が、お手間でしたでしょうか？
また改善されましたら、ご使用を続けて頂けますでしょうか？
*
ホースが硬いので設置しずらい
サーバーが安定せず、設置が完了しない
レギュレーターと各装置の接続箇所がわからない
紙ベースの説明書がない
改善されたら使用を続けたい
改善されても、もう使用はしない
解約理由として選択していない
Other:
Required
(7) サポートが悪いと感じたため
にチェックをされた方ご回答ください。
当てはまるものにチェック
または、その他欄にご記載ください。
*
サポートスタッフからのレスポンスが遅い
不良が発生し、交換対応が必要な状況で代替商品の発送（到着）が遅かった
電話対応者の対応に不快感を感じる場面があった（お手数ではございますが、その他欄に具体的に内容をご記載くださいませ。）
教えて欲しいこととは違うことを伝えられる（情報が不確か）
解約理由として選択していない
問い合わせ方法がわからない
問い合わせ先メールアドレスがわからない
問い合わせ先電話番号がわからない
Other:
Required
(8) 炭酸水を作るための操作が難しい
にチェックをされた方、ご回答ください。
より具体的に伺いたいため当てはまるものにチェック
ない場合は、その他欄にご記載ください。
*
ガス注入ボタンを押し続けないといけないのが面倒だった
どれくらいの長さガスを注入するのかが分かりにくい
解約理由として選択していない
Other:
Required
(9) 機器が壊れやすいと感じたため
にチェックをされた方、ご回答ください。
特にどのパーツに対して、そのように感じられましたか？
当てはまるものにチェック
ない場合は、その他欄にご記載ください。
*
ガス注入ボタンが折れる（例：写真付き）
ガス注入キャップの不良が発生しやすいと感じた（炭酸が強くならない）
レギュレーター（減圧器）の安全弁が作動する
レギュレーター（減圧器）のガス圧調節バルブが動かない
解約理由として選択していない
Other:
Required
(10) 炭酸飲料をメニューから消した
にチェックをされた方、ご回答ください。
よろしければ、炭酸飲料の提供をやめた理由を教えてくださいませ
Your answer
(11) 閉店
にチェックをされた方、ご回答ください。
大変不躾ではございますが、現在の飲食店事情をよりリアルに把握しお客様に寄り添うため、閉店に至った経緯を教えてくださいますと幸いでございます。（例：コロナ禍による客足の低下）
Your answer
弊社の製品価格（月額利用料）は妥当だと思いますか？
*
はい（妥当だと思う）
いいえ（そうは思わない／高いと思っている）
いいえ（そうは思わない／安いくらいだと思っている）
下記内容をご確認ください。
※ご確認後はチェックを入れて下さい。
*
まだ解約は完了しておりません。
解約完了するには、機器一式のご返送が必要です。
次回更新日の前日までに機器の返送が確認できない場合は、自動更新され課金が発生致します。
弊社より『機器の返送先』『返送物』『次回更新日』を追ってご連絡致します。
ご返送時に発生する送料はお客様にてご負担くださいませ。
使用料金（月額費用）の滞納や、決済の失敗が発生している際に申請を頂いた場合は、お支払いの確認が出来るまでご解約の手続きを進行できません。
申請後、商品の返送がなく、解約が完了しないまま"3回目の更新日"が来ましたら解約申請は無効となります。その後ご解約をする場合は、再度こちらの申請フォームのご入力をお願い致します。
上記7点のご確認は完了しましたでしょうか？全てにチェックが入っていない場合は再度ご入力をお願いすることがございますのであらかじめご了承下さい。
Required
これでご解約申請は完了致しました。
弊社の担当者より確認後、折り返しご連絡致しますので今しばらくお待ちください。
※ご連絡までに数日ようする場合がございます。
3営業日以上が経過しても尚連絡がない場合は、お手数ですが下記アドレスまでご連絡のほどお願い申し上げます。
info@sodafactory.co
こちらは【ご解約申請ページ】でございますので、入力完了と同時に"解約が完了するものではございません。"
あらかじめご注意ください。
⭕️『次回更新日の前日までにご返送』について
例：ご契約日：20XX年10月17日
ご解約申請日：20XX年01月07日
ご返送期限：20XX年01月16日までに指定の住所に必着
これを過ぎますと、月額利用料が自動課金され、ご返送期限も同時に更新されますので、＜＜20XX年02月16日＞＞となります。
そのほか『機器の返送先』『返送物』といった詳細も含め、改めてご連絡致しますので恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。
SODA FACTORY JAPAN 解約窓口
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