Шановний клієнте, просимо пройти коротке опитування щодо Вашого рівня задоволеності якістю медичної допомоги. Отримана при опрацюванні даних інформація буде використана для вдосконалення нашої роботи та покращення якості наданих послуг.
Із запропонованого переліку оберіть ті відділення які Ви відвідували
за бажанням вкажіть прізвище лікаря, якого Ви відвідували
Оцініть наскільки Ви задоволені якістю медичного обслуговування
Оцініть наскільки зрозумілі пояснення щодо вашого стану та лікування Ви отримали
Оцініть наскільки Ви задоволені зручністю та чистотою приміщень лікарні/поліклініки
Оцініть наскільки ви задоволені комунікацією з медичним персоналом
Оцініть час очікування на прийом до лікаря або інших медичних процедур
Оцініть наскільки Ви задоволені станом медичного обладнання
Оцініть наскільки Ви задоволені наявністю та асортиментом лікарських препаратів
Чи були вчасно Вам надані результати обстежень та аналізів?
Чи надано вам інструкції та рекомендації щодо подальшого догляду за вашим здоров'ям?
Чи дотримується медичний персонал необхідних стандартів гігієни та безпеки?
Чи забезпечена достатня конфіденційність у обробці ваших медичних даних?
Чи надається вам можливість висловити свої зауваження або пропозиції щодо обслуговування?
Чи забезпечено належну організацію чергування медичних працівників?
Чи були випадки, коли Вам пропонували сплатити додаткові кошти для отримання "пріоритетного" обслуговування?
Чи отримували Ви неофіційні пропозиції від медичних працівників щодо швидшого отримання певних послуг чи діагностичних тестів?
Чи зустрічалися Ви з ситуаціями, коли медичний персонал рекомендував придбати ліки або послуги в певних аптеках чи закладах?
Чи виникали випадки, коли Ви отримували рахунки за послуги чи ліки, які ви фактично не отримували?
Чи вимагали від вас додаткову плату за послуги, які повинні бути надані безкоштовно по програмі медичних гарантій?
Чи помічали ви ситуації, коли пацієнтам надається перевага на основі особистих зв'язків чи хабарів?
Чи були випадки, коли ви отримували рекомендації від медичних працівників відвідати певні комерційні медичні заклади?
Чи спостерігали ви випадки, коли пацієнтам запропоновано сплатити "додатковий" внесок або пожертвування для покращення послуг?
За бажанням надайте розгорнутий відгук щодо якості наданих послуг
Does this form look suspicious? Report
