Pesquisa de Satisfação
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Fraco
Moderado
Satisfatório
Muito bom
Excelente
Telefone ( Call center )
Site - Geral Parts
Chat On-line
Varejo - Filial Butantã
Varejo - Filial Zona Leste
Habilidade e receptividade do vendedor
Fraco
Mediano
Excelente
O vendedor foi rápido no atendimento
As cotações foram claras e organizadas e rápidas
O vendedor localizou o produto solicitado rapidamente
O vendedor usou bem o tempo durante a ligação
O vendedor foi acessível e prestativo
Houve acompanhamento depois das vendas
Entrega - Logistica
Ficou a desejar
No prazo normal
Antes do prazo! Excelente!
Sua entrega foi feita dentro prazo
Você recebeu atualizações da entrega do produto via e-mail ou celular
Seu produto chegou bem embalado
Oque mais chamou a atenção na negociação ?
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O que poderíamos fazer para melhorar na sua opinião ?
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