The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss
PRUEBA Conocimientos TALLER 2º Servicios Comerciales
13 responses
Loading...
PRL (Prevencion de Riesgos Laborales)
Prevencion de Riesgos Laborales
Las siglas PRL significan:
No responses yet for this question.
La Posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo es:
No responses yet for this question.
Indica cuales SI son derechos básicos de los trabajadores
No responses yet for this question.
¿Cuál es un Principio General de la Acción Preventiva?
No responses yet for this question.
El equipo destinado a ser llevado por el trabajador para que le proteja de los riesgos, se llama:
No responses yet for this question.
Lo primero que hay que hacer en caso de electrocución es:
No responses yet for this question.
La señal de PROHIBICION está representada por:
No responses yet for this question.
Los Riesgos ERGONOMICOS tienen con ver con:
No responses yet for this question.
Los Accidentes Laborales producidos en los desplazamientos para IR y VOLVER al trabajo se llama
No responses yet for this question.
Esta señal se COLOCA:
No responses yet for this question.
Una ENFERMEDAD PROFESIONAL :
No responses yet for this question.
Una PROTECCIÓN COLECTIVA es aquella que:
No responses yet for this question.
En cuanto a la COMPRA y MANTENIMIENTO de los EPI's:
No responses yet for this question.
A la hora de COGER PESOS PESADOS se debe:
No responses yet for this question.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención al Cliente
¿Que elementos tiene que tener en cuenta el vendedor?
No responses yet for this question.
¿Que es la ESCUCHA ACTIVA?
No responses yet for this question.
¿Que es la ASERTIVIDAD?
No responses yet for this question.
¿Que es la EMPATIA?
No responses yet for this question.
¿Que habilidades debe tener un vendedor profesional?
No responses yet for this question.
¿Que debemos poner en practica para mejorar nuestra COMUNICACIÓN?
No responses yet for this question.
¿A que nos referimos a TENER CRONTROL DE LOS CLIENTES en un proceso de ventas?
No responses yet for this question.
¿Que significa conocer a tus clientes?
No responses yet for this question.
¿Cual es una actitud positiva de un vendedor?
No responses yet for this question.
¿Como debe ser la imagen de un profesional?
No responses yet for this question.
¿Que es FIDELIZAR a un cliente?
No responses yet for this question.
¿Que es la ZONA FRIA en una tienda?
No responses yet for this question.
Al dar la mano debemos .........
No responses yet for this question.
¿Que es el MERCHANDISING?
No responses yet for this question.
Las funciones de un departamento de Atención al Cliente son:
No responses yet for this question.
¿Qué documento puede solicitar un cliente insatisfecho?
No responses yet for this question.
Debe haber copia de la hoja de reclamaciones para:
No responses yet for this question.
¿La tasa de fidelidad de los clientes e ALTA, cuando se han quejado y han resuelto satisfactoriamente sus problemas?
No responses yet for this question.
Antes de que un cliente nos solicite la hoja de reclamaciones, ¿Se aconseja llegar a un acuerdo?
No responses yet for this question.
¿Las reclamaciones y quejas se deben ver como una amenaza?
No responses yet for this question.
¿Cuál de estas respuestas no se debe contestar cuando nos solicitan una hoja de reclamaciones?
No responses yet for this question.
COSTES, BENEFICIOS, PRECIOS VENTA Y DESCUENTOS
Costes , Beneficios, Precios Venta y Descuentos
¿Qué significan las siglas IVA?
No responses yet for this question.
¿Cuantos tipos de IVA hay en España?
No responses yet for this question.
¿Qué tipo de IVA tiene el Pan?
No responses yet for this question.
¿Qué tipo de IVA tienen los medicamentos de uso humano?
No responses yet for this question.
El Precio de Venta (PV) de un producto depende de:
No responses yet for this question.
La fórmula de BENEFICIOS es como sigue:
No responses yet for this question.
Los Costes Fijos (CF) son aquellos que ...
No responses yet for this question.
Los Costes Variables (CV) son:
No responses yet for this question.
Si los INGRESOS > GASTOS entonces se produce:
No responses yet for this question.
Los Costes Totales (CT) son:
No responses yet for this question.
Si los INGRESOS < GASTOS entonces se produce:
No responses yet for this question.
¿Cuál es el objetivo básico de toda empresa?
No responses yet for this question.
Los DESCUENTOS tienen como Ventaja:
No responses yet for this question.
¿El abuso a la hora de utilizar los DESCUENTOS puede dañar la imagen de mi MARCA?
No responses yet for this question.
¿Los DESCUENTOS INMEDIATOS producen FIDELIDAD en el cliente?
No responses yet for this question.
El Punto de Equilibrio en un negocio significa:
No responses yet for this question.
Cuando vendemos un producto por un precio, ¿todo lo que cobramos por ello es BENEFICIO?
No responses yet for this question.
El alquiler que paga una empresa por usar un almacén es:
No responses yet for this question.
Al aplicar el IVA de un 10% a un producto de 50€. ¿Cuanto paga el cliente al final?
No responses yet for this question.
Tenemos un producto que cuesta 100€ y le hacemos un descuento del 35% ¿Cual es su PRECIO FINAL?
No responses yet for this question.
Si los ingresos ascienden a 1000 € y los costes totales a 800 €:
No responses yet for this question.
¿Un IMPUESTO incrementa el Precio de Venta del Producto?
No responses yet for this question.
DISEÑO Y CARACTERISTICAS DE LOS ESCAPARATES
Diseño y Características de los Escaparates
¿Qué es un ESCAPARATE?
No responses yet for this question.
El objetivo principal del escaparate es:
No responses yet for this question.
Los dos primeros aspectos de la planificación del escaparate son:
No responses yet for this question.
¿La efectividad de los escaparates será mayor cuando exista un tráfico denso de peatones?
No responses yet for this question.
Cual de las siguientes funciones NO se busca en un escaparate:
No responses yet for this question.
Para diseñar un ESCAPARATE se usa la regla conocida como A.I.D.A., la cual significa:
No responses yet for this question.
Marca cual de las siguientes TÉCNICAS DE ILUMINACIÓN son recomendables:
No responses yet for this question.
Un ESCAPARATE en función de su utilidad se pude considerar de OPORTUNIDAD, por:
No responses yet for this question.
Un ESCAPARATE en función de su utilidad se pude considerar ANIMADO, por:
No responses yet for this question.
Indica cuales que afirmaciones son CORRECTAS para definir la función de un ESCAPARATISTA:
No responses yet for this question.
Para diseñar un ESCAPARATE, es recomendable hacer un diseño previo (Dossier). Esto es por ...
No responses yet for this question.
A la hora de mirar un ESCAPARATE, la tendencia natural de las personas es fijar la vista ...
No responses yet for this question.
Waiting for responses
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
