講師-鄭家慧-牙醫助理與患者的有效溝通技巧(牙助課程)
OHI數位牙醫學院
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成功的「醫病溝通」包含了有哪些原則? *
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下列何者並非『顧客服務體系之橫向組織』的範圍? *
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『顧客服務體系之縱向組織』,下列何者為是: *
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下列何者不是「PDCA的流程管理」的範圍? *
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「服務流程管理的系統目標」,下列何者為是? *
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